近日，一起银行代销保险产品引发的纠纷受到关注。河南焦作一对七旬老人在中信银行焦作分行办理的所谓“高收益存款”，事后被证实为中信保诚人寿“金福连”两全保险（投资连结型）。8年间，两位老人累计投入近10万元养老资金，目前账户价值约7万元；如提前支取，将面临3万余元本金损失。
金融服务的基础是信任，而信任来自透明与负责。面对老年群体等重点保护人群，任何把“高风险产品”包装成“稳健存款”的做法，都会在短期收益与长期声誉之间埋下隐患。以更严格的适当性管理守住底线，以更充分的信息披露减少误解，以更高效的纠纷解决回应关切，才能让养老钱真正更安稳，也让金融市场的信用基础更牢固。