近期，针对经营主体普遍关切的“堵点”“难点”，清远市清城区横荷街道以政企面对面座谈的方式，推动问题从“提出”到“解决”闭环推进。1月7日下午，横荷街道办事处与横荷街商会组织召开政企见面会，街道党工委、商会及部分企业代表参会，会议聚焦企业发展现实需求，强调以务实举措提升服务效能，助推“百县千镇万村高质量发展工程”走深走实。 一是直面问题，把企业诉求摆到桌面上。会前，商会通过走访、座谈、征集意见等方式，提前汇总企业反映集中的事项，既有道路拓宽、公共道路修复、水闸设施修缮、树木修剪等基础配套问题，也有项目推进节奏、办事流程便利度、跨部门协同效率等行政服务问题，还包括用地保障、周边环境治理等长期性、结构性诉求。与以往企业“各找各门”的分散沟通不同，本次会议以集中反馈、集中回应的形式，提高了信息对称度，为后续协同处理奠定基础。 二是分析原因，从“个别事项”看到“共性短板”。从企业诉求结构看，问题主要集中两类：一类是基础设施与公共服务配套相对滞后，部分道路、设施年久使用强度增加，维护更新需求上升；另一类是企业在扩产增效、项目落地过程中，对审批时效、流程便捷、要素供给提出更高要求，但涉及跨部门协同、上级权限审批或多环节衔接，容易出现“卡点”。这些问题既反映出产业发展提速带来的新增需求，也提示基层治理和服务体系需要在机制、效率与精细化水平上深入适配。 三是评估影响，营商环境的“细节”决定发展“速度”。企业普遍反映的交通通达、设施完好、环境整洁等，看似是“小修小补”，但对物流成本、员工通勤、客户体验与安全生产具有直接影响；流程优化、项目提速则关系投资信心和市场预期，若解决不及时，可能造成项目延宕、机会成本上升，进而影响产业集聚与区域竞争力。对街道层面而言，能否把问题办成、把承诺兑现，也是检验服务型政府建设成效的重要标尺。 四是落细对策，以清单化、责任化推动“事事有回应”。会议现场，街道对企业提出的事项实行分类处置：对属地管理权限内、能够快速推动的事项，当场明确牵头部门、工作举措与完成时限，强调尽快落地见效；对需跨部门协调或涉及上级审批的事项，现场梳理形成问题清单，建立对接联络机制，推动部门协同、进度可视、责任可追。值得关注的是，会议现场还达成项目初步合作意向及规划事项3项，体现出政企沟通不仅是“解题”，也在为“发展增量”打开空间。街道负责人提出，将以此次会议为契机，推动问题解决由“个案处理”向“类案整治”延伸，力求从机制上减少同类问题反复出现。 五是展望前景，常态化沟通机制有望释放更大治理效能。横荷街商会表示，将建立本次会议问题办理专项台账，跟踪各部门办理进度，定期向会员企业反馈落实情况，并完善常态化政企沟通机制，及时传递政策信息、汇集企业建议、推动资源对接。结合“百县千镇万村高质量发展工程”目标任务，横荷街道下一步若能把“问题清单”转化为“成效清单”，把一次性会谈固化为制度化机制，并在基础设施补短板、要素保障强支撑、审批服务提效能诸上形成可复制做法，将有助于优化营商环境，增强经营主体获得感，进一步夯实高质量发展的产业基础与治理基础。
有效的政企沟通和坚定的执行力是合作成功的关键。横荷街道的实践表明，政府部门切实解决企业问题能够形成发展合力。这种互动机制不仅激发市场活力，更为区域高质量发展提供持续动力。