在上海瑞虹新天地月亮湾这个热闹的人宠共享空间,一条柯基犬“土豆”正欢快地玩耍,它的主人Jessi也在和新朋友闲聊。这可不是偶然的碰面,而是商业体定期举办的“宠物联萌”活动。这样的场景还在苏州、陆鑫桐所在的上海和其他社区上演。中国社会科学院社会学研究所的张虎祥研究员指出,现在的社会喜欢搞圈群,大家聚在一起聊兴趣。不过住得近的邻居可能在经济上差不多,这就造成了大家需要找熟人聊天的需求。针对这种情况,“人-场-货”模式就派上用场了。以前是先准备货再等人来,现在是先找到有共同爱好的人,然后搭建一个适合他们的地方,最后自然就有人买东西。苏州河畔的创享塔园区和“热们”合作就是例子。他们把屋顶改造成运动场地,组织各种跑步活动,还和路边的咖啡店联系起来。参与者王娜说她在这里锻炼身体还能交朋友。运营方说线上聊天再热闹也比不过线下见面有感觉。陆鑫桐觉得月亮湾不仅让她家的狗有玩伴,还让自己找到了知心人。店主也观察到宠物之间的互动能让主人产生信任。张副研究员说这种模式让消费不再是开始而是结果。在上海社会科学院社会学研究所调研显示,宠物和运动社群里超过七成是20到45岁的女性。“银发活力人群”也被看作是新的发展对象。这需要运营者不仅仅是卖货的还得是文化的培育者和生活的策划者。它创造的价值有很多种:商业上能提高顾客的忠诚度和回访次数;社会上能让社区更团结;治理上能让基层工作更好做;城市更新上能让老地方变得有活力。“15分钟社区生活圈”的建设让大家生活更方便了。这场变革本质上是让城市回到以人为主的道路上。它不仅让商品好买更让生活有温度归属感增强。这些靠社群运营的新商业正在成为城市里的一道桥梁。要让它们持续发展光靠市场主体不行还得靠规划治理各方面的支持一起努力才能找到更适合大家的城市社区发展新路。