2月2日及以后的乘客如果在购票时搞错了，只要支付成功还没满30分钟，或者列车还没开，就能在网上把车票退了，这笔钱会原路返回。你要是用积分买的票，积分也会退给你，有效期也不变。 这个免费退误购车票的服务是铁路部门为了方便大家才推出的。他们调查研究后发现，不少人是因为操作太急或者看不懂界面才买错票，不仅自己出门不方便，还得赔钱。铁路部门这次把12306官方平台上的误购免费退票服务弄出来了，就是为了让人觉得更人性化。 但得注意几点：一个人一天最多只能免费退一次；改签、候补这种票的类型不能用；如果你是在2月2日当天买的票，也可以享受这个政策。 以前退高铁票是有阶梯收费的，现在和这个免费服务一起用，不会互相冲突。春运的时候大家买票紧张，这个政策能帮着缓解压力。 铁路部门以后还会看着这个服务好不好用，听大家的意见再改进平台。随着科技越来越先进，铁路系统还会弄出更多新花样来帮大家少出错、走得顺。