当前，优化营商环境已成为各地推动经济高质量发展的重要抓手。
作为上海市中心城区的重要功能区，静安区石门二路街道面临着如何在激烈的区域竞争中更好地吸引和服务企业的课题。
为此，该街道创新推出了系统性的企业服务方案，标志着招商服务工作进入了新的发展阶段。
从问题导向看，传统的招商服务往往存在信息不对称、服务不够精准、企业诉求响应不及时等问题。
石门二路街道通过深入调研企业需求，认识到必须建立更加科学、更加贴心的服务体系，才能真正留住优质企业、吸引新的投资者。
这一认识成为推出"星企护航"行动计划的重要基础。
在具体实践中，街道创意推出了两个营商服务IP形象。
其中，"福来"以蝴蝶双翼为设计元素，一翼链接国际静安的全球视野与优质资源，另一翼承载扎根本地的暖心服务与坚实保障，英文名"Fola"蕴含"Fly&Grow"的寓意，象征企业在此破茧成蝶、蓬勃生长。
"福宝"则源于街道地标建筑"蝴蝶堡"，体现了"以企为宝"的珍视理念，英文名"Fubo"深含"For Business"的初心，传递街道为企业搭建资源互通、合作共赢平台的坚定承诺。
这对IP的创意设计，为政务服务注入了文化温度与情感链接，使冷冰冰的行政服务转化为温暖的人文关怀。
在服务体系构建上，街道紧扣静安区"（3+3）+（1+3+X）"现代化产业体系建设方向，打造了六大增值服务体系。
政策速达服务确保企业及时获取最新政策信息；商事通达服务简化办事流程，提高审批效率；静界共享服务搭建企业交流合作平台；人才共育服务支持企业人才培养与引进；上市培育服务为企业发展壮大提供专业指导；相伴同行服务建立长期的企业陪伴机制。
这六大服务体系形成了闭环式、全方位的企业服务生态。
为将服务落到实处，街道为12家重点企业颁发了"星企护航专属服务直通卡"，建立了由街道领导班子组成的"首席服务官"团队，承诺提供一对一、全天候的诉求响应机制。
这一做法打破了传统的被动服务模式，转变为主动、贴身的服务方式，真正实现了"企业随时呼，街道随时应"的服务承诺。
同时，街道还聘任了12位营商环境特邀顾问，涵盖金融、科技、法律、商协会等多个领域的行业翘楚与商界精英。
这些顾问将为街道的招商策略、政策优化、资源链接等工作把脉定向，为营商环境的精筑优塑注入专业智慧。
这一做法体现了政府部门开放包容的态度，充分发挥了社会各界的智力资源。
从发展前景看，街道负责人明确提出了今年招商服务工作的三个突破方向。
一是深度融入区域发展大格局，围绕区"十五五"产业布局深耕既有赛道并前瞻布局未来产业，强化主导产业集群效应，这体现了从单点突破向系统谋划的转变。
二是全力激发区位发展新动能，依托南京西路—苏河湾中央活力区的核心位置，围绕"两轴一带三片区"战略深挖资源、创新招商，将区位优势转化为发展胜势，这体现了从被动承接向主动作为的转变。
三是持续探索现代化治理新路径，以党建和"多格合一"夯实基层治理，通过招商服务一体化机制切实解决企业难题，这体现了从单一管理向综合治理的转变。
优化营商环境的成效，最终要落到企业“办事是否更省心、发展是否更顺畅、预期是否更稳定”上。
以行动计划为牵引，把服务做成体系、把资源织成网络、把响应变成常态，既考验基层治理的精细化能力，也检验政企协同的真实水平。
期待相关举措在持续运行中进一步固化为制度、沉淀为标准，让更多企业在扎根城市核心区的同时实现更高质量成长。