问题——暑期是校外培训活动易反弹的高发期。部分机构通过“换名改类”“化整为零”等方式规避监管:把学科类培训包装成“一对一辅导”“高端家政伴学”“众筹私教”“研学活动”等;有的机构名义上注销或停办,实际上转入地下继续经营。此外,艺术、体育、科技等非学科类培训需求集中的暑期出现价格波动,少数机构借机抬价、捆绑收费、虚构原价。退费纠纷仍时有发生,个别机构预收费管理不规范,导致退费周期长、标准不清,甚至出现“人去楼空”。这些现象叠加,既加重家庭负担,也扰乱教育生态,影响未成年人身心健康和假期质量。 原因——一是政策红线明确后,违规主体更趋隐蔽化、碎片化,借助信息差和家长焦虑,在社区、线上平台和熟人圈层中扩散;二是部分非学科类培训定价不透明,服务内容、课时标准、师资成本缺乏可核验依据,容易出现“同类不同价”“先涨后打折”等变相涨价;三是预收费资金监管不够到位、合同文本不规范,退费责任边界不清,一旦机构经营承压便将风险转嫁给家长;四是基层监管力量与培训业态变化衔接不够,跨部门协同、网格化巡查和快速处置机制仍需继续压实。 影响——上述问题不仅侵害消费者合法权益,也可能带来安全风险和教育功利化倾向。隐形学科培训挤占学生休息与体育锻炼时间,削弱“双减”成效;价格乱象推高家庭教育支出,易引发社会情绪波动;退费难损害市场信用,影响行业健康发展;若场地消防、疏散通道、食品卫生等环节管理缺位,还可能造成人身安全隐患。此外,违规竞赛与培训捆绑升学的“灰色链条”若不遏制,将进一步放大教育焦虑,冲击公平导向。 对策——针对暑期突出矛盾,教育部组织开展“强化培训监管 守护快乐假期”——校外培训“监管护苗”2022年暑期专项行动,明确7月20日至8月30日为集中整治窗口期,在全国31个省(区、市)及新疆生产建设兵团同步推进,并将省会城市及群众投诉集中的重点地区作为监管前沿。行动突出问题导向、精准施治:对学科类培训隐形变异保持高压态势,严查“换马甲”培训及“假注销、真运营”等行为,发现一起、查处一起;对非学科类培训收费秩序开展治理,重点整治违法违规收费和恶意涨价,推动价格回归合理区间;对退费难实行分类处置、精准推进,强调“一企一策”推动退费,推进预收费监管全过程在线,减少资金风险和推诿空间。 同时,专项行动将监管延伸到安全与内容管理:强化从业人员背景审查,严格把关培训材料的政治性和科学性;对线下培训场所开展全覆盖安全检查,聚焦消防、疏散、食品卫生等关键环节;持续清理违规竞赛,压缩以竞赛之名行选拔之实的操作空间,斩断“竞赛—培训—升学”的不当利益链。 为提升发现与处置效率,各地将完善联合检查机制,推动街道、社区网格员等力量参与巡查,形成“线上线索汇集、线下快速核查”的闭环治理。群众可通过国务院“互联网+督查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号以及各地公开举报渠道反映问题,有关部门将及时核实处置,提高监管的覆盖面和到达率。 前景——推动治理从阶段性整治走向常态长效,是校外培训治理的关键方向。随着联合执法、网格化巡查、资金监管和合同规范等制度持续完善,隐形变异空间将进一步收窄,行业将加快从“规模扩张”转向“规范供给”,培训服务在透明定价、合规运营和安全管理上的门槛将持续提高。下一步仍需信息公开、预收费风险防控、信用惩戒和跨平台监管诸上形成更稳定的制度安排,同时引导家校社协同,推动社会从“拼培训”回归“重成长”,让假期真正成为学生休息、运动、阅读与社会实践的时间。
治理校外培训,既关乎市场秩序,也关乎未成年人身心健康。暑期“监管护苗”专项行动直面隐形变异、收费乱象和退费难等痛点,回应群众关切,也为长效机制打下基础。只有坚持依法治理、强化协同共治,才能让假期回归休息与成长,让家长更安心、孩子更舒心、教育生态更清朗。