隆冬时节，寒风凛冽；在山东烟台龙口市职工服务中心工会驿站前，一场特殊的"邂逅"正在上演。淘宝闪购骑手金兆清接过沉甸甸的冬日暖心礼包，大米、面食和挂历装满了外卖箱，这份来自工会组织的关怀让这位入行仅三个月的年轻骑手感受到了城市的温度。 该幕，正是龙口市总工会新就业群体寒冬送温暖系列活动的生动缩影。随着经济社会发展，网约配送、快递物流、网约出行等新就业形态快速发展，吸纳了大量劳动力。然而，这些劳动者往往工作时间长、劳动强度大、社会保障覆盖面不足，在极端天气下更面临诸多困难。龙口市总工会敏锐把握这一现实需求，将服务重心向新就业群体倾斜，精准对接他们的实际需求。 据了解，龙口市总工会累计举办六场针对性活动，覆盖网约配送员、快递员、网约车司机等多个新就业群体。在工会驿站建设上，龙口市因地制宜，为骑手提供了多项便民服务设施。手机没电可免费充电，严寒天气可获得热水供应，头发长了可预约公益义剪，突发身体不适可获得驿站常备的急救包，错过饭点时微波炉可加热自带饭菜。这些看似细微的服务，却在骑手们的日常工作中发挥了重要作用。从业七年的淘宝闪购龙口队长张凯见证了这一变化，他表示工会驿站已成为骑手群体的"暖心港湾"，工会组织对这个群体的关怀在逐年升级。 在座谈交流环节，龙口市总工会工作人员与骑手们进行了深入沟通。他们坐在骑手中间，详细了解大家的跑单时长、收入情况，认真记录工作生活中遇到的难题。骑手们坦诚相待，提出了实际困难：有的反映小区物业不允许进入导致绕路超时，有的建议增加充电点位。工作人员对这些诉求逐一回应，表示将尽快对接相应机构协调解决。同时，针对冬季交通安全隐患增多的情况，工作人员反复强调安全出行的重要性，叮嘱每位骑手务必戴好头盔、减速慢行，把"平安接单、平安回家"的祝福送到大家心坎上。 这一系列举措的推进，反映了工会组织对新就业形态劳动者权益保护的重视。新就业形态劳动者虽然不属于传统意义上的职工，但他们同样是城市运转的重要参与者，同样需要社会的关怀和保护。龙口市总工会的实践表明，通过建立驿站、发放物资、组织座谈等多种形式，可以有效改善新就业群体的工作生活条件，增强他们的获得感和幸福感。这种精准服务的模式，为其他地区提供了有益借鉴。 展望未来，随着新就业形态的不断发展，工会组织对这一群体的服务需求也将持续增长。龙口市总工会的探索实践表明，只要坚持以人民为中心，深入了解新就业群体的实际需求，就能找到切实有效的服务方式。这种贴心的关怀和精准的帮扶，不仅温暖了劳动者的心，也为构建更加和谐的劳动关系奠定了基础。
城市的温度不仅体现在繁华的街景中，更体现在对劳动者的关怀上。将服务落到实处，把问题解决在基层，才能让每一份付出都得到应有的尊重。这份温暖不应只是短暂的慰问，而应成为持久的制度保障。