问题：春节临近，低温天气叠加节日保供、应急值守等任务，一线工作压力加大。部分困难职工家庭因疾病、意外等原因面临较大生活负担；消防、交警、环卫、供水供电供热及乡镇防火点等重点岗位人员仍需持续坚守。随着平台经济发展，外卖员、网约车司机、快递员等新就业形态劳动者数量增加，群体分散、流动性强、劳动强度大，节日期间对关怀与服务的需求更集中。 原因：一方面，部分职工家庭收入来源单一、抗风险能力较弱，遇到重病、工伤或家庭变故容易出现阶段性困难；另一方面，春节期间城市运行、民生保障、安全生产和应急处置任务集中，一线岗位加班增多。新就业形态劳动者在职业保障、休息休假、工会覆盖等仍有提升空间，如何更准确识别需求、及时回应诉求，是提高服务效能的重要环节。 影响：开展春节“送温暖”——既是对困难职工的托底帮扶——也是对节日期间坚守者支持与激励。通过走访慰问，把关怀送到岗位和家庭，有助于缓解困难职工现实压力，增强一线队伍凝聚力与归属感，保障节日期间公共服务和民生保障平稳运行。对新就业形态劳动者开展慰问，也有助于工会服务延伸到更多群体，促进劳动关系稳定。 对策：围绕“精准识别、分类施策、常态长效”，新泰市总工会春节前对辖区困难职工开展排查，完善帮扶台账，落实困难职工档案动态管理，确保应纳尽纳、应帮尽帮。慰问期间，市总工会领导班子成员带队组成多个慰问小组，深入基层企业、重点单位和困难职工家庭走访，现场了解诉求、核实困难原因，发放慰问金并送上米面油等生活物资。在提供物质支持的同时，慰问组也注重沟通疏导，鼓励困难职工积极面对生活、用好帮扶政策。慰问重点向春节不停工、不停岗的消防、林场、交警、环卫、供电、供水、热力、应急及乡镇防火点等单位倾斜，并走进新就业形态劳动者工会联合会，为外卖员、网约车司机、快递员等群体送上面包、方便食品等便携物资，提醒大家注意防寒保暖与出行安全。据统计，本次行动累计慰问职工650余人次，为188名困难职工发放慰问金，推动关爱措施落到具体人、具体事。 前景：从“节日慰问”延伸到“常态服务”，是提升职工获得感的关键方向。下一步，工会组织可在巩固动态管理、精准帮扶的基础上继续前移服务：围绕困难职工家庭医疗、教育、住房等重点支出，完善政策衔接与救助联动；围绕新就业形态劳动者权益维护、技能提升、法律援助、休息驿站等服务持续扩面提质；在重点行业和关键岗位建立更稳定的关怀机制与应急保障预案，形成节日有回应、平时不断线的服务体系。随着保障网络更加完善，工会在基层治理中的桥梁纽带作用将更好发挥，推动劳动者共享城市发展成果。
工会的关怀不应只停留在春节，更要融入日常。新泰市总工会通过常态化帮扶、精准识别困难群体、关心一线劳动者等举措，把服务落到实处，提升了职工的获得感与归属感。这类以需求为导向、以行动见成效的做法具有推广价值，也将深入增强工会组织的凝聚力和吸引力。