位于湘粤交界处的宜章县，把便民服务作为数字政务建设的核心。作为湖南的“南大门”，这里正用看得见的数字化手段重塑政民关系，让昔日连通湖广的“驰道”精神有了新内涵。这种转变把惠民政策和公共服务直接送到了百姓家门口。 宜章县把稳就业作为头号民生大事，给郴州市的就业超市做了个示范。线下超市里整合了岗位和政策信息，提供一站式服务；线上则是通过直播带岗的形式，让求职者和企业在屏幕前直接交流。这种模式打破了时间和空间的限制，让找工作变得更有温度和广度。 为了打造透明政府，宜章敢于大胆改革。它在郴州市率先出台了政务公开工作规范，推行“一清单”管理模式。县里还设置了一站式咨询专线，实现“一号答”和“一键查”，让企业和群众有问题能快速找到答案。 为了解决“信息孤岛”和政策看不懂的问题，宜章构建了一个全媒体传播矩阵。县政府网站、微信公众号、抖音号协同发力，把政策信息推送到用户手上。特别值得一提的是《政务直播》栏目，部门负责人和专家走进直播间解读政策、答疑解惑，开创了郴州市政务公开直播的先河。针对高频办事事项，县里制作了一批“秒懂”短视频，用直观的图解让复杂的政策条文变得通俗易懂。 在数字服务推进的同时，宜章也没忘记线下面对面的交流。通过举办“政务公开主题日”活动，乡村干部用“家常话”把惠农政策讲清楚。相关部门通过展板和手册展示消费品以旧换新等政策的申请流程和优惠内容，确保政策红利在基层看得见、摸得着、享得到。 从古代的物理驰道到现代的数字“驰道”，宜章用实践证明了政务服务改革的重要性。通过把深厚的为民情怀与数字化创新结合起来，宜章不仅解决了服务群众“最后一公里”的问题，还探索出了一条依靠数字赋能实现高质量发展的路子。这条“便捷、透明、高效”的现代政务服务“驰道”，正为宜章融入粤港澳大湾区经济圈注入强劲动力，也为新时代基层政务服务改革提供了有价值的“宜章样本”。