7月21日，吉林大学中日联谊医院急诊室来了位叫孟丽英的患者，她是抱盆栽时从二楼摔下来的，腰椎跟双足跟都粉碎性骨折。7月22日、30日，她分别做了腰椎跟双足跟手术，家属都夸这两次手术做得很成功。不过出院才四天，她脚后跟的伤口就发黑渗液了，又被送回医院。她的女儿刘女士在微博上发帖说，母亲做了四次手术换来的却是一双“黑脚”。刘女士还说，母亲第一次住院花了十多万，医保报销后自己还掏了四万多；第二次住院又交了两万二，因为感染严重，骨科主任帮着减免了大部分费用，现在还没结算。刘女士觉得最难受的是母亲的脚，她姐姐特意缝了个棉脚套把受伤的脚套起来，母亲才能少哭几回。 孟丽英觉得自己白花了钱因为钢板外露了，足跟发黑了。她还害怕以后走路会瘸，一个月里她总是反复问医生这个问题。她还怀疑是不是要截肢。 医生王刚则说跟骨骨折术后皮缘坏死率是43%，这跟软组织损伤和手术部位不洁净有关系。他说孟丽英出院的时候伤口没感染，回来后坏死组织才分离的。他说术前已经把风险都交代清楚了。 孟丽英记得术前王刚说过“我们还会见面的”，让她心里不舒服；回院后多次请求会诊但都被拒绝了。刘女士把这些事发到网上后，网友评论两极分化：一边骂医生推卸责任一边质疑家属蹭热度。 医院官方微博回应说跟骨骨折术后感染并发症高，这个没法完全避免。他们也强调王刚技术好口碑不错还对患者表示同情。医院已经开始调查了，如果患者还有疑问可以走司法鉴定或者调解途径。 网友汪先生觉得医生肯定想治好病人多沟通才能解决问题；同行陈先生说王刚夫妇经常加班到深夜很值得同情；还有李女士说去年儿子骨折是王刚跟进的恢复得很好这次看到风波也挺震惊。 这次事件留给我们三个思考题：当坏消息来临时患者最需要技术保障还是情感支撑？网络上怎么平衡真相和情绪？术前风险告知的度该怎么拿捏呢？希望通过透明调查、专业鉴定和冷静对话来解决这个信任危机让医患双方不再背对背。