各位朋友好，今天跟大家唠唠贵州银行贵阳分行在现金服务上都干了些啥。最近他们围绕大伙儿日常生活里特别在意的现金使用问题，把优化服务和宣传活动做得非常到位。银行的工作人员不光去了花溪公园商圈、竹林村惠农金融服务站，还有中天花园社区这种地方，把反假币的知识送到家门口。他们特别关注老年人这些视力不好、辨别能力差点的群体，放慢语速耐心讲解，还用“一转、二摸、三透光”这种方法手把手教大家怎么识别真假钞票。除了这些上门服务，贵州银行贵阳分行还专门针对“不得拒收现金”的新规在社区里做解读。客户经理们走街串巷、进店入户，告诉商家和居民拒收人民币现金是违法的，得保护老年人以及不习惯用电子支付的人群的权益。 说到换钱这事，今年过年大家对新钞票的需求量特别大。为了不让大家在取钱时久等，银行提前做了准备，按照往年经验把原封新券准备得足足的。兰花广场支行的会计主管宋玲跟我算了笔账：50张100元钞票就是5000元，看着不多一沓子，但换成1块、5块这些小面值的钱，能占箱子的三分之一呢。尽管最近业务量猛增，但只要客户拿到新钱后惊喜地喊一声“哟，新钱”，她们就觉得这份工作特别有价值。 其实除了让大家能顺利换钱，处理零钱也是个大活儿。比如兰花广场支行位于花果园核心区域，人流量大商户多，每天收到的零钞存款就有6000元左右。家住花果园兰花广场附近的李阿姨就是受益者之一。她之前找了三个地方都没换到零钱，结果来这里一下就全搞定了。 至于在中天花园社区做生意多年的冯阿姨也深有感触地说：以前不爱收现金就怕收到假币或者破破烂烂的钱。现在明白了不管是零钱还是残币都能找贵州银行帮忙兑换，而且他们还免费送零钱包教我们识假币呢。 接下来贵州银行贵阳分行还要持续深化这些便利化举措，常态化搞金融知识进商圈、进站点、进社区的活动。用有温度、有品质的服务守护每一位市民的美好生活。最后再给大家报个信儿，这次活动是管蕊和顾雯负责的图文报道呢。