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记者张萌、陈博从厦门发回报道,人民网3月16日电。在这个3月15日,厦门市专门搞了个大家伙——2026年“3·15”消费者权益保护主题活动,现场把这个放心消费行动的推介会放在了热闹的中山路。这就像给消费体验加了把温,政、企、民都聚到一起,大家商量着怎么给咱消费者维权,把这个放心消费的生态圈给筑实。过去的一年,厦门市盯着老百姓关心的事干,实实在在地推进维权工作,化解了纠纷,把市场秩序规范了,成绩单挺亮眼。 活动现场,厦门市消费者权益保护委员会发布了2025年度的维权报告,把过去一年的成绩和市场的新动向都摆了出来。为了提醒大伙儿,现场还把2025年十大典型维权案例给公布了,这些案例都牵扯到民生的重点领域,很有代表性,就是想让大家明白怎么依法维权,顺便也让做生意的人守住规矩。 为了让消费环境更顺当点,厦门市这次新搞出了“一键和解”和“放心消费码”两个平台。“一键和解”是厦门市市场监督管理局联合支付平台弄出来的通道,只要有支付记录,线下买东西也能在网上快速维权。“放心消费收款码”能显示商家的承诺内容,扫一下就能看见,这既显出了商家的诚信,扫码里还内置了解决纠纷的功能。 这两个平台一上线,不光是厦门数字化维权的重要一步,也给大伙儿带来了全新的体验。全市首个放心消费集聚区——中山路商圈也在这时候发布了管理公约,领着商圈往提质升级的方向走。现场还有九十多个特色展位摆开了阵势,法律咨询、金融维权、质量科普、反诈警示都有。 最有趣的是那个互动游戏区,把知识性和趣味性结合起来了,好多市民游客都围在那玩。厦门市市场监督管理局的负责人也说了心里话:接下来要把渠道畅通好,及时解决纠纷;还要多培养一些高质量的放心消费单位和集聚区;还要靠大家一起努力来提升消费品质。 这天的活动还发布了全国首个台胞金融服务平台,并且正式启动了2026年放心消费行动。