“1:1换新”引发克重争议：浙江嘉兴消费者旧金换新仅得9克，金店称按价值折算

一起看似普通的黄金换购事件，暴露了行业内的沟通问题。颜女士在商场购物时，被"全场黄金1:1换新"活动吸引。销售人员明确表示"一克换一克"，颜女士便带着总重18.81克的三件旧首饰前往兑换，最终换得一条项链和一颗金豆。

这起纠纷凸显了贵金属交易中的信息不对称问题。在消费升级的背景下，商家需规范营销话术、完善告知流程，消费者也应增强契约意识、保留关键证据。只有建立更透明的交易环境，才能让"真金不怕火炼"的古训在现代商业中真正实现。