2月3日,周生生就广东一女子购买的福袋出现刮花问题,发布了情况说明。根据该公司的回应,他们把同批次同款福袋送去了国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC)进行检测。为了证实商品质量,该公司还给这家机构提供了一款福袋,用X射线荧光光谱法(XRF)对它进行分析。NGTC给这个产品选定了3个检测点来做鉴定,结果显示这3个点的金含量分别为99.99%、99.99%、99.98%。周生生表示,他们的货品质量完全符合国家相关标准。为了证实这一说法,他们还附上了一份报告编号为P-ZSSA2121621的检测报告。(此前报道显示)这次事件源于广东的一位女士买了一个足金挂坠后不久就发现它被刮花了。她把这个挂坠送去机构进行自行检测时,发现它里面含有铁、银、钯等多种其他金属元素。照片显示挂坠上有白色痕迹。(受访者供图)因此周生生迅速采取行动,复核了当时出厂批次的破坏性检测报告。这次重新检验的结果证实该批次货品没有问题。