一、背景：金融网络风险形势趋于复杂，消费者权益保护任务加重 近年来，随着数字金融快速发展，金融服务的可及性与便利性明显提高，但另外，网络金融诈骗手段持续翻新，"虚假链接""钓鱼网站""高收益承诺""冒用监管名义误导"等违规营销套路层出不穷，严重侵害金融消费者的合法权益。新就业群体、老年人等特定群体因金融知识储备相对薄弱、信息甄别能力有限，成为不法分子重点侵害的对象。基于此，加强金融消费者教育宣传、提升公众风险防范意识，已成为金融机构履行社会责任的重要课题。 二、举措：多场景精准施策，宣教活动覆盖重点人群 农行重庆分行将此次宣传活动的重心落在新就业群体与老年人等重点人群上，因地制宜、分类施策，取得了较为显著的覆盖效果。 在奉节县，农行奉节支行作为唯一协办商业银行，联合当地金融监管部门及人民银行，在万达广场招聘会现场设立金融科普专区。活动针对求职者群体，重点揭示"高薪诱饵骗取培训费""虚假金融创新诱导贷款投资"等常见骗局，倡导"不交费、不贷款、不随意提供个人金融信息"三项原则，帮助求职者在就业过程中筑牢财产安全防线。 针对外卖骑手等新就业形态劳动者，农行城口支行依托网点工会驿站与美团工作驿站，开展专项宣教活动。工作人员采用"案例剖析+情景模拟"方式，深入解析网络诈骗的常见手段与识别方法，并同步推出"五心"服务举措，设立"骑手暖心角"，提供歇脚、饮水、充电等便利，赠送防寒实用物资，开通金融咨询绿色通道，现场解答账户安全、信用卡使用等高频问题，实现物质关怀与知识赋能的有机结合。 与此同时，农行开州支行走进辖区顺丰快递总站，将金融宣教送至快递从业人员工作一线，深入拓宽了活动覆盖面。 三、内容：聚焦典型风险，提升公众识骗辨骗能力 此次宣传活动在内容设计上注重针对性与实用性。农行重庆分行通过短视频、动漫、图文海报等群众易于接受的形式，系统梳理并揭示当前金融网络营销领域的主要风险点，包括"无资质引流""隐瞒风险""高收益承诺"等惯用套路，并对"非法代理退保理赔""职业背债人""银行卡境外盗刷"等典型问题进行专项风险提示，帮助消费者建立起对金融诈骗的基本认知框架，增强主动防范意识。 四、前景：推动普惠金融落地，弥合数字金融服务鸿沟 农行重庆分行表示，将以本次活动为契机，持续推动基础金融服务便捷化与普惠金融落地，重点提升金融适老化服务水平，帮助老年群体跨越"数字鸿沟"，更好地融入数字金融时代。此外，该行还将依托"农情消保"3D数字化展厅、手机银行消保专区等线上渠道，持续发布金融政策解读与风险提示信息，将消费者权益保护工作从集中宣传向日常化、常态化延伸。
保障金融安全需要切实维护消费者的知情权和选择权。通过前置风险提示、优化服务体验、普及金融知识，才能提升社会整体金融素养。在数字金融时代，只有让更多人"看得懂、用得好"，才能实现便利与安全的平衡，为民生和经济高质量发展保驾护航。