春节前夕,家政保洁服务需求集中释放。
在琼中黎母山镇,一支由本地劳务带头人房女士组建的保洁团队凭借规范的服务流程、透明的收费标准和高度的责任意识,成为众多家庭岁末大扫除的优先选择。
这支队伍的成长轨迹,生动诠释了琼中县就业服务中心精心打造的"黎苗管家"劳务品牌如何将传统的零散就业转化为有组织、有保障的规范化就业新模式。
房女士的劳务团队组建于今年1月初。
黎母山就业驿站基于其出色的组织能力和扎实的群众基础,将其聘为劳务带头人。
她随即召集周边有意愿、有责任心的乡亲,组建起一支专业化的保洁服务队伍。
这一举措既实现了自身增收,也为邻里乡亲创造了就近就业的机会,做到了"顾家"与"增收"的有机统一。
目前团队已拥有10名固定成员,每位成员都接受过标准化保洁流程培训,服务细致、操作规范。
从"熟人介绍、零散接单"到"平台统筹、公信保障、订单闭环",房女士团队的规范化转型得益于"黎苗管家"品牌体系的完善机制。
黎母山就业驿站通过订单引流拓展客源,统一服务标准与收费标准强化管理,并对服务全过程进行跟踪回访,确保质量可控、反馈及时。
这一做法构建起"接单—服务—反馈—复购"的完整服务闭环,有效提升了服务的可信度和客户的满意度。
团队坚持"按需派工、科学配置"的原则,根据不同客户需求灵活调配人力资源。
小户型不浪费人力,大户型不敷衍应付,以优质服务持续擦亮"黎苗管家"品牌形象。
这种精细化的服务理念使得客户复购率持续攀升,团队节前服务档期已全部约满,节后服务也可提前预约登记。
黎母山就业驿站工作人员指出,节后是家庭换季整理、企事业单位返岗复工集中清洁的高频时段。
提前预约不仅有助于客户锁定服务时间,也能让保洁团队更从容地调配人力、保障服务质量。
驿站将持续发挥订单统筹与服务监管作用,确保每一笔订单"落地有声",让群众就业增收的路子走得更稳、更宽。
琼中县人社局相关负责人表示,这一案例充分彰显了"黎苗管家"劳务品牌的扎实成效。
通过以就业驿站为枢纽、以劳务带头人为抓手,有效激活了本土劳动力资源,推动实现了稳定就业与持续增收的有机结合。
下一步,琼中将持续深化"劳务品牌+就业驿站"融合发展,健全"驿站+带头人+灵活就业人员"联动机制,挖掘培育更多本土化、专业化劳务团队,不断拓展服务场景,加快构建"就近可及、优质高效"的就业便民服务圈,以品牌化、规范化路径推动更高质量、更充分的就业。
从分散务工到组织化就业,从低效接单到品牌化运营,"黎苗管家"的实践表明,乡村振兴需要更多接地气、可持续的就业创新。
这种由政府搭建平台、能人带动参与、市场检验成效的模式,不仅破解了农村劳动力"有活干不好、好活找不着"的困境,更探索出一条具有少数民族地区特色的共同富裕路径。
随着劳务品牌建设的深入推进,更多"土专家""田秀才"将在乡村振兴的大舞台上绽放光彩。