中国工商银行湛江分行，也就是大家常说的工行湛江分行，一直特别重视消费者权益的保护。最近，3月15日国际消费者权益日快到了，湛江分行为了把这个保护防线筑牢，特意搞了个活动。这活动挺特别的，既讲了课，又带大家实地参观了。霞山支行的行长在活动开始的时候讲了个专题，主题是“清朗金融网络 守护安心消费”。他把现在最常出现的电信网络诈骗和非法集资这几类案例都分析了一遍，告诉大家怎么识破这些骗术。他还重点说了三个领域的风险点和相关法规，希望能提高大家的防范意识。 首先他就强调了工行作为保护消费者权益的责任主体，一直都在努力行动。他介绍了工行为了让大家放心用服务、用上智能风控产品、还有落实好各项促消费政策所做的事。比如“融安e信”还有“工银智能卫士”，这些都是帮助客户保障安全的好东西。他还详细讲了怎么识别电信网络诈骗和非法集资的套路，比如无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺这些招数，还有冒用监管名义误导人的做法。 然后他又提到了一些新型的金融风险，比如非法代理退保理赔、职业背债人的骗局、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷的风险以及互联网贷款乱象等问题。对于这些问题，他也给出了具体的建议，让大家通过正规渠道维权、保护好自己的个人信息安全、谨慎授权别人办事、定期查一下自己的账户余额、还有借贷要理性一点等等。 这个活动不仅讲了知识，还安排了实地参观环节。霞山支行的行长邀请客户去看了看他们所在的本部大楼。这楼可是很有历史底蕴的地方呢！它之前是东方汇理银行广州湾分行的旧址，见证了湛江金融发展的历程。行长在介绍历史变迁的同时，也把工商银行服务传承中一直以来对客户资金安全和合法权益的守护承诺给讲了出来。 这次活动效果特别好！把金融知识普及和地方历史文化结合在一起的做法很巧妙。既让客户对风险更警惕了，也拉近了银行和客户之间的距离。工行表示以后还会继续搞这种活动，多方面地教大家怎么防范风险、提升金融素养，为构建和谐稳定的金融环境出力。