有个乘客在3月3日坐国泰航空CX380航班从香港回上海，起飞后飞机突然剧烈晃动，把他从睡梦中惊醒。他看到导航图上的飞行高度在突然下降，旁边还有小孩在哭，大家都很担心。这趟航班原本是从香港国际机场起飞，时间定在3月3日15点5分。 有网友发帖说，当时驾驶舱失压，空乘人员非常慌张。这位乘客董先生告诉南都记者，他当时被剧烈的晃动吓了一跳，也听到了有人和小孩的哭声。他只能相信飞机能安全降落。 3月4日上午，国泰航空的相关负责人回应了这次事件。他们表示这架CX380航班因为技术原因按程序折返香港了。飞机安全降落之后，工程团队立刻给它做了全面检查。航司还调配了另一架飞机执行任务，在3月3日晚上22点24分安全抵达上海浦东国际机场。 航旅纵横显示这次航班原定在17点45分到上海浦东机场，实际延误了4小时27分才到达。这架飞机型号是空客330-343（X）宽体机，编号是BHLT，机龄24.3年。 这次事件让不少乘客感到恐慌，但航司还是把安全放在首位。他们为给旅客带来的不便表示歉意。