随着数字经济蓬勃发展，快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大，但他们因工作流动性强、接触面广，成为电信诈骗和虚假理财的易受害人群。，中老年消费者因信息渠道有限、金融知识不足，在面对复杂多变的金融产品时更容易上当受骗。这些现象凸显了金融消费者教育的紧迫性。 百年人寿山东分公司将消费者权益保护作为重点工作，对标监管要求，制定了覆盖全省的教育宣传计划。公司认识到，只有把金融知识送到群众身边，才能真正守护消费者的"钱袋子"。围绕"清朗金融网络、守护安心消费"主题，公司在济南、威海、烟台、菏泽等地开展了系列专项活动。 在济南，公司联合市银行保险业协会、律师事务所及妇联、残联等机构，走进快递网点和早市。活动针对快递员和中老年消费者的不同需求，用通俗易懂的方式讲解数字金融操作、电信诈骗识别、个人信息保护等知识。现场设立了法律咨询专区，律师为参与者答疑解惑，还发放了包含金融安全知识的礼包。这种"讲座+咨询+礼品"的模式既有知识性也有实用性。 威海、烟台等地分支机构因地制宜，把宣传融入快递驿站、写字楼、居民社区等日常场景。针对快递骑手，重点讲解意外伤害保障和个人信息保护；针对中老年消费者，采取进社区、面对面讲解的方式，让金融知识真正走进千家万户。 菏泽分支机构针对外卖骑手高频风险，列举了冒充客服诈骗、刷单返利、套路贷、虚假理财等典型案例，提醒骑手们树立"不轻信、不透露、不转账"的防范意识，强调验证码保护和官方渠道办业务的重要性。这些具体的提示比笼统的风险警告更有说服力。 从实际效果看，百年人寿山东分公司的宣传活动已初显成效。仅济南一次活动就服务快递员45名、市民75名，接待咨询32人次，覆盖了新就业群体和中老年消费者两个重点人群。这种全方位、多层次的宣传有助于提升消费者的风险防范能力，减少诈骗受害。 从更深层意义看，百年人寿的举措说明了保险行业的社会责任。金融消费者教育既是法律义务，也是维护金融秩序、保护群众权益的重要工作。通过深入基层、贴近消费者，保险机构能更准确地了解市场需求，优化产品和服务，形成良性互动。 面向未来，百年人寿山东分公司将继续践行"以客户为中心"服务理念，常态化开展金融知识普及和风险提示。公司计划继续聚焦老年人、少年儿童、新市民和新就业形态从业人员等重点群体，建立更加系统有效的消费者教育机制。此长期承诺表明，金融消费者保护已成为行业发展的重要课题。
金融安全既是民生底线，也是社会治理的重要内容。把金融知识送到群众身边，既需要制度保障，也需要长期投入。随着宣教工作深入基层、服务更贴近需求，金融风险防控的"防线"将更加稳固，守护安心消费的合力也将不断增强。