一、问题：暗访揭开假烟流通链条 美宜佳是目前中国门店数量最多的连锁便利店品牌。
据中国连锁经营协会数据，截至2024年底，其全国门店总数已达37943家，位居行业首位，2025年7月进一步突破4万家大关。
然而，规模的快速扩张并未带来同步的品控保障，近期大量消费者投诉将这一品牌推至舆论风口。
多名消费者通过社交平台反映，在美宜佳门店购买的卷烟存在外包装印刷粗糙、防伪标识模糊等异常情况，部分消费者直指该品牌已成假烟流通的重要渠道。
为核实上述情况，记者赴广州、佛山、东莞三地展开暗访，在随机选取的10家美宜佳门店中，均成功购得疑似问题卷烟，涉及"利群""煊赫门""纯境""经典1906"等多个市场常见品牌。
记者随后将上述卷烟与从中国烟草集团旗下广州市二十支商业连锁有限公司直营门店购入的同款正品进行逐一比对，发现部分卷烟外包装存在明显差异，包括字体印刷偏差、烟支颜色不一致及防伪码无法正常识别等问题。
经向烟草专卖局提交鉴别申请，执法人员在鉴别咨询登记表上对4包样品均标注"假"字。
结合后续执法行动，仅上述10家门店即被查获问题卷烟不少于854包，数量之多令人警觉。
二、原因：监管漏洞与供货渠道失控并存 假烟何以大量流入正规连锁门店？
记者循线追查发现，网络平台上存在公开的假烟及走私烟交易信息，部分贴文以图文形式展示仿冒卷烟样品，虽在关键交易细节上刻意模糊，但已形成一定规模的灰色供货网络。
从行业结构来看，美宜佳采用加盟为主的经营模式，总部对加盟商的日常进货渠道及库存管理的直接管控能力相对有限。
在门店数量急剧扩张的背景下，部分加盟商受利益驱动，可能绕开正规烟草专卖渠道，转而从非法供货商处低价采购，从而为假烟流入终端零售环节提供了可乘之机。
此外，烟草专卖监管的覆盖密度与市场实际规模之间存在一定落差。
广东省12313烟草市场监管服务热线工作人员坦言，目前的监管以不定时突击检查为主，尚未形成对所有零售终端的常态化、高频次覆盖机制。
三、影响：消费者权益受损，品牌公信力承压 假烟流通的危害不仅限于经济层面。
消费者在不知情的情况下购入假冒卷烟，不仅遭受直接的财产损失，更面临潜在的健康风险——非法生产的卷烟往往缺乏质量管控，有害物质含量难以保证。
对于美宜佳而言，此次事件对其品牌形象造成的冲击不容低估。
作为全国门店规模最大的便利店品牌，其社会影响力与公众期待均高于行业平均水平。
假烟事件的曝光，不仅动摇了消费者对该品牌的信任基础，也引发外界对连锁零售行业整体合规水平的质疑。
四、对策：总部启动全面排查，监管部门表态加力 面对舆论压力，美宜佳总部客服明确表示，公司已对全国逾4万家门店启动"拉网式"排查，一旦发现问题门店将立即责令停业整改，并对相关加盟商终止合作、从严追责。
总部同时强调，公司对售假行为持"零容忍"立场，后续将进一步强化供货渠道管控，严守合规经营底线。
烟草专卖监管部门亦表态将加大执法力度，提高对零售终端的检查频次，并持续打击网络平台上的非法烟草交易信息。
五、前景：规模扩张须与治理能力同步提升 此次事件折射出连锁零售行业在高速扩张阶段普遍面临的深层矛盾：门店数量的快速增长与总部管控能力之间的结构性张力。
如何在规模效益与合规管理之间寻求平衡，是摆在美宜佳乃至整个加盟连锁行业面前的共同课题。
从长远来看，建立覆盖进货、存储、销售全链条的合规核查机制，引入数字化手段实现对加盟门店的实时监控，并与烟草专卖部门建立常态化信息共享机制，或将成为行业提升治理水平的必要路径。
假冒卷烟流入零售终端，表面看是个别门店问题，实质考验的是企业内控、渠道治理与监管协同的系统能力。
唯有以源头打击为牵引、以全链条追溯为支撑、以严格问责为保障，才能让“买得放心”成为零售行业最基本的承诺，也为规范有序的市场环境筑牢根基。