近日，大连市沙河口区民兴花园一期多位住户向媒体反映，冬季供暖期间室内温度长期偏低，影响日常生活。记者走访了解到，该小区供暖不达标问题已持续多年，居民希望尽快得到系统性解决。 居民唐女士家中，记者现场测得多个房间温度均低于15℃。唐女士说——她自2022年入住以来——每到供暖季室内温度始终难以稳定达标，最冷时约14℃。类似情况在小区内较为普遍，老年住户反映尤为集中。 经调查，该小区供暖问题主要与三上因素有关：一是小区处于大连大发热电有限公司供热管网末端，热量输送到户时衰减明显；二是供热管道建成时间较长，存老化与热损耗问题；三是极端天气增多，对传统供暖系统的稳定性提出更高要求。 低温供暖给居民带来多上影响。不少老年人只能加用电暖设备，既增加开支，也带来用电安全风险。长期低温还可能诱发或加重呼吸道疾病等健康问题，对体质较弱人群影响更大。 针对涉及的情况，大连大发热电有限公司相关负责人表示，公司已将该小区纳入管网改造计划，拟通过系统检修与局部更新提升供热效率，并优化热力分配方案，优先保障末端用户需求。据介绍，相关改造工程预计在下一个供暖季前完成。 业内专家指出，随着城市更新推进，老旧小区供暖难题在北方城市较为常见。建议主管部门建立长效管理机制，将管网改造纳入城市更新统筹安排，同时完善温度监测和投诉响应体系，提升问题发现与处置效率，保障居民温暖过冬。
供暖关系群众基本生活，也是城市公共服务的重要内容。民兴花园小区的问题看似个案，却折射出老旧基础设施如何补短板、公共服务如何更均衡等现实挑战。供热企业应加快推进管网改造并提高运维响应效率，有关部门也需强化监管与协调，推动问题按期落地解决，让居民在寒冬里获得应有的温暖与安全。只有把改造和管理做细做实，才能持续提升供热服务质量，让民生保障更有温度。