春节是中国最重要的传统节日之一,港口作为国际航运链条的重要节点,既承载货物流转,也见证跨文化交流。
近日,在浙江台州港大麦屿港区,大麦屿边检站组织执勤民警登上在港作业的巴拿马籍“宝嘉77”轮,为7名外籍船员送上新春祝福与节日礼包,并以贴春联、送“福”字、制作灯笼和彩灯等互动形式,把“年味”带进万吨巨轮的船舱与生活区。
问题:海上作业跨越国界,异乡过年更需关怀与服务支持。
对长期航行的外籍船员而言,春节期间靠港停泊,既是补给与作业窗口,也是了解中国文化、体验城市温度的重要时刻。
但在陌生环境中,语言差异、文化隔阂与节日氛围缺失,容易让船员产生“在路上过年”的孤独感。
与此同时,春节期间港口作业不停、通关需求不断,对口岸现场的服务能力与安全管理提出更高要求。
原因:港口开放度提升与国际人员往来增长,促使口岸治理更强调“服务与管理并重”。
近年来,随着对外贸易和航运网络持续运行,外籍船员在中国口岸停靠频次增加。
口岸部门在依法履职的基础上,需要通过更细致的人文关怀与更可感的政策解读,帮助外籍船员更顺畅地理解本地习俗、通关规则与出入境政策。
节日期间开展登轮交流,既是对一线海员的温暖慰问,也是一种面向国际群体的公共服务延伸。
影响:一份“福”、一副春联,传递的是文化亲和力与口岸软实力。
活动中,执勤民警向船员递上马年创意“福”字与手书春联,并用英语介绍“福”字、春联在中国传统文化中的寓意,示范张贴方法。
随后,民警与船员共同制作纸制灯笼挂件、拼装创意彩灯,会议室、餐厅、宿舍等区域陆续换上喜庆装饰,船舱里欢声笑语不断。
来自印度尼西亚的船员表示,这是其首次以海员身份来到台州,感受到友好氛围,并向中国人民送上新年祝福。
这样的互动有助于增进外籍群体对中国社会氛围与节日文化的理解,也在细微处提升港口城市的国际形象与“到港体验”。
对策:在“暖心服务”之外,更要以制度化、常态化的通关保障支撑港区运转。
现场宣讲民警结合口岸服务需求,向船员介绍入境旅游智慧服务平台,并宣介签证便利化与免签政策适用范围,引导其更准确理解不同证件、不同口岸政策的边界与条件,降低信息不对称带来的出行误判。
边检部门同时明确,将科学安排警力,实行“7×24小时”全天候通关服务保障,在护航港区企业正常生产作业秩序的同时,守牢口岸安全底线。
对港口而言,稳定高效的通关秩序不仅关系企业物流成本与船期衔接,也关系节日期间供应链稳定与区域经济运行。
前景:从一次登轮慰问到一套服务体系,口岸治理正向更精细、更国际化方向迈进。
可以预期,随着国际航运逐步恢复活力、人员往来持续增多,口岸服务将更加注重“可沟通、可获得、可预期”:一方面通过多语种指引、数字化服务平台和政策清单化解读提升便利度;另一方面通过全天候勤务与风险防控机制,确保口岸安全有序。
以节日为契机开展文化交流,也有望成为港口城市深化对外开放、讲好地方故事的有效载体,让“制度温度”与“文化温度”相互叠加,转化为更持久的吸引力与竞争力。
这场发生在万吨巨轮甲板上的春节文化交流,看似是一次简单的节日问候,实则反映了新时代口岸执法部门工作理念的深刻转变。
从单纯的执法管理向人文服务转变,从被动的行政处理向主动的文化传播转变,这些变化正在塑造一个更加开放、更加温暖的国门形象。
在经济全球化的时代背景下,这种文化自信与人文情怀的结合,不仅能够增进国际理解,更能够为中国的对外开放事业注入新的活力。