当前,房地产领域网络信息传播乱象日益凸显,成为影响市场秩序和社会稳定的重要问题。
重庆市住房城乡建委与市委网信办的联合行动,正是对这一问题的有力回应。
问题的严峻性在于,部分房地产企业、中介机构及其从业人员通过自媒体账号,采取多种手段制造虚假信息、误导消费者、扰乱市场。
这些违规行为主要表现为六个方面:一是编造虚假低价房源进行引流,发布不实房源信息,甚至以司法拍卖房产的起拍价冒充实际成交价,制造虚假的市场繁荣假象;二是歪曲解读房地产政策,篡改或杜撰政策原文,传播不实信息,误导公众政策预期;三是炮制房地产市场谣言,营造"真实在售"的虚假场景,散布同质化虚假信息,制造市场恐慌;四是恶意唱衰房地产市场,炒作个别房源成交数据,在直播中歪曲解读市场走势,通过标题党等手段博取关注;五是炮制涉企侵权信息进行违规营利,甚至联合多个账号对房企进行施压要挟,索取不正当利益;六是发布虚假市场数据和研究报告,传播捏造的信息,扰乱市场判断。
这些违规行为产生的影响是多方面的。
从消费者角度看,虚假信息直接损害了购房者的知情权和决策权,容易导致盲目购房或投资决策失误。
从市场角度看,虚假信息的泛滥扰乱了真实的市场信号传导,阻碍了市场的理性运行,不利于房地产市场的平稳健康发展。
从社会角度看,这类违规行为破坏了网络生态,损害了公众对信息的信任度,影响了社会的和谐稳定。
为此,重庆市采取了系统化的对策。
一方面,建立了部门协作机制,由住房城乡建委与网信办联合行动,形成监管合力。
这种跨部门的协作有助于实现信息共享、优势互补,提高监管的针对性和有效性。
另一方面,明确了整治的重点对象,将房地产企业、中介机构及其从业人员开设的自媒体账号作为重点监管对象,确保打击的精准性。
同时,专项整治将聚焦大型社交媒体、短视频平台和网络直播等信息集中地,这些平台拥有庞大的用户基数,虚假信息的传播力和影响力最大,因此成为整治的重点阵地。
重庆市还充分发挥行业自律的作用。
市自媒体协会和房地产业协会将主动对接整治工作,联合制定房地产行业自媒体自律公约和行为规范,引导行业从业者树立正确的职业操守和社会责任意识。
这种"他律"与"自律"相结合的方式,有利于形成长效机制,从源头上预防和减少违规行为的发生。
从前景看,此次专项整治体现了对网络生态治理的系统思考。
一是执法层面,将坚决查处一批违规营利的房地产自媒体账号,曝光一批房地产中介的违规账号,处置一批炒作虚假房源的引流信息,形成强有力的震慑。
二是引导层面,通过行业协会制定自律规范,鼓励广大网民参与监督,形成全社会共同参与网络治理的氛围。
三是制度层面,建立长期的协作机制,确保整治工作的持续性和有效性,而不是一阵风式的运动。
这一专项整治行动也具有示范意义。
房地产领域网络信息的规范管理涉及消费者权益保护、市场秩序维护和网络生态建设等多个维度,重庆的做法为其他地区提供了可借鉴的经验。
通过部门联动、行业自律、社会参与相结合的方式,可以形成网络治理的立体化格局。
净化房地产领域网络环境,既是维护群众切身利益的必要举措,也是稳定市场预期、优化营商环境的重要抓手。
让真实信息跑赢流言,让合规传播替代流量噱头,需要监管部门依法从严、平台企业守土尽责、行业主体自律自省、社会公众共同监督。
以更清朗的网络空间护航更理性的市场运行,才能为房地产市场平稳健康发展夯实长期基础。