山东威海临港区总工会推出了个挺有新意的活动,叫“送万福·进万家”,主要是送春联。这回他们不走老套路了,特意找人深入各企业摸底,先问问人家到底要什么样的对联,大门有多宽,车间门口贴多大合适。这种“沉下去”的调研方式,把服务做得很细致。根据调研结果,区里的书法家协会就给智能制造、新材料这些特色产业专门写了对应的对联。比如送给搞智能制造的企业写了“精工细作铸就国之重器”,给搞物流的写了“港通四海财源广”,既有文化味儿又符合行业特点。书法家们当场挥毫把内容写成书法作品送到企业门口。企业老板们说这些对联挂在厂里特别有意义。 这个活动其实挺有门道的。一是丰富了工会服务的内涵。工会不光是管职工权益和培训,还得关心大家的精神文化需求。送文化进企业能让职工觉得家更温暖。二是优化了营商环境。把对联定做送到企业门口,其实是地方政府尊重企业、认可行业特色的一种表现,能让企业更有归属感。三是让传统文化焕发了新活力。书法艺术和春联习俗走出书斋走进车间现场,和现代产业文明结合起来了。 这就是个把标准化服务和个性化需求结合起来的例子。通过这个活动我们能看出一个道理:有效的公共服务就贵在精准和用心。以后如果工会还能多搞搞这种以需求为导向的创新服务,肯定能更好地提升职工生活品质,营造出更和谐温情的经济发展环境。