事情闹得挺大，客人住在千岛湖这家酒店的湖景房里，结果房间里出现了一大堆白蚁。客人觉得太不安全了，就想让酒店退一赔三。2月24日，王女士向记者反映了这件事。王女士说她花了1107元定了这家酒店2月21日到22日两晚的湖景房。刚入住当天晚上，她在卫生间发现一些小虫子，以为是湖边太潮湿了也就没太在意。可到了2月22日晚9点半左右，她回来一看整个人都愣住了。“床上、地上全是白蚁”，她掀开床垫一看，“里面密密麻麻的”。孩子们的食物和生活用品都沾上了白蚁，行李箱也脏了。她觉得房间根本没法住人。王女士怀疑这些白蚁早就藏在房间里了。一开始她联系前台的时候，前台只说换床单清扫房间，根本没提换房或者退款的事。王女士觉得酒店没把卫生和安全做好，影响了她的行程还让她的财物受损，所以要求退一赔三。结果双方谈不拢。