虽然咱们国家医疗卫生体系正朝着提质增效的方向转型,可公立医院光靠规模扩张不行,还得加强内部管理。山东省阳信县中医医院趁着这股风,把e6S精益管理这门现代管理工具用到了实处,用常态化的检查来督促医疗服务水平的提高。这事发生在2025年12月。 医院党委给大伙儿部署了任务,组建了个专门检查组,拿着评分表一家家跑。不管是临床科室、医技部门,还是行政后勤,甚至是那些医共体的成员单位,总共30多个地方都查了个遍。检查组不单单盯着地面干净不干净、东西放哪儿这些面子活,还着重看大家能不能长期坚持可视化标准,有没有用好那些基准卡和点检表,有没有搞出点创新点子,以及责任到底落没落到实处。 为了查得细,检查组用上了实地看、当面问、查资料这三板斧。结果出来挺让人欣慰:大多数科室都能把之前搞的短期整治变成了长久管用的规矩。最让人眼前一亮的是有些科室根据自己的工作特点琢磨出了新花样。比如有个临床科室把急救设备和药贴的标签弄得更醒目了,大家伙儿找东西快了,应急响应的时间也就短了;有的医技科室用了信息化的手段理顺了标本流转的流程,干活少出错;行政后勤部门还专门优化了大家跑办公室的路线,内部配合更顺手了。 这说明e6S管理已经不单单是为了让环境好看了,它已经慢慢渗进了咱们怎么看病、怎么干活的流程里。医院最后给骨外科、心内科这些表现好的科室发了“羚羊旗”,这既是对它们的表扬,也是想让大家看着学一学。领导说了,这是为了给大家鼓鼓劲儿,让大家心里都有个数。 医院这么干意义不小:一是能把看病的地方收拾得干干净净、井井有条,直接让患者住着舒服;二是把东西管好了、流程顺了,能省下不少资源;三是定期回头看能防止大家管了一阵就放松;四是在医共体里大家标准统一了,水平也就拉齐了。 现在国家卫生健康部门也在反复强调公立医院要抓好内部管理。阳信县中医医院摸索出的这条路子,对其他医院特别是基层的中医医院挺有参考价值的。虽说现在效果挺好,但以后还得琢磨怎么把精益管理更深地融进医疗质量管控和医院文化里,变成大伙儿自发的动力。希望医院能以这次检查为起点继续努力,为老百姓提供更好的中医药服务,为健康中国建设多贡献点基层智慧。