哎，大家听好了，处理小区的那些事啊，千万别冲动，这次咱们就聊聊这个事儿。宝山区住房保障和房屋管理局物业科的杨辰星科长，还有上海市百汇律师事务所的合伙人熊绍山律师，都来做客咱们这个直播间了，大伙儿可以透过他们的案例找找治理小区的妙招。大家知道吗？一个律师能在业委会干两届，那可是相当不容易的事儿呢。熊绍山律师这几年当委员、当主任，专门给上海地区的100个业委会判例做了梳理，给业委会怎么好好干活提供了不少指导。他说，“当时就是想拿点真实的案例，教教业委会怎么规范运作，让效率提上去。”他还跟大家讲了个让他印象特深的故事。有个小区啊，业主大会投票换了物业公司，结果老物业公司因为账没算清，死活不走，新公司也进不来，双方就起了矛盾。有位业委会成员年纪大了加上天热，一激动出了点人身伤亡的事儿。熊律师特意提醒大家，不管是物业还是业委会的人，出了纠纷一定要保持冷静。“有难题就去法院打官司解决呗，不能因为钱没收齐就赖着不走。”杨辰星科长也补充道，在上海要是要换物业，业委会得提前两个月给人家发函通知。老物业该交的账、该办的交接手续都要办利索。要是人家赖着不撤场怎么办？那咱们就按照上海市的物业诚信记分规则给他们记上一笔分。