长白山旅游经济快速发展的背景下，安图县作为核心区域，面临市场监管力量不足、企业服务需求多元、消费投诉增多等挑战；如何平衡监管力度与服务温度，成为当地推动高质量发展的关键课题。 针对基层治理难题，安图县市监局推行“一线工作法”，领导班子带头轮值下沉，将监管力量前移至环长白山重点乡镇。通过建立旅游市场常态化整治机制，聚焦价格、食品安全等领域实施精准监管，形成“靠前服务+动态巡查”模式。2023年数据显示，该县旅游投诉量同比下降37%，市场秩序明显改善。 在企业服务上，创新推出“计量服务直通车”，为重点企业提供上门检定、标准申报等定制化服务。以矿泉水产业为例，通过灵活调整检测计划，企业设备检定效率提升50%，生产成本显著降低。这种“监管即服务”理念，既确保安全生产底线，又释放了市场主体活力。 信用监管体系的突破尤为亮眼。该县在全省率先建立四级分类评价标准，将信用评级与“双随机、一公开”监管挂钩，实现“守信者无事不扰、失信者利剑高悬”。目前已有21家企业入选省级“无事不扰白名单”，享受减少检查频次等政策红利，示范效应持续扩大。 面对旅游消费维权难题，推出的“15天无理由退换明白卡”开创了事前预防新路径。通过约谈经营者、规范标签管理等组合拳，2023年旅游旺季消费投诉实现“零积压”，有关经验已在延边州推广。专家指出，这种将维权关口前移的做法，为全国旅游城市消费环境建设提供了有益参考。
民生保障与经济发展并不冲突，关键在于治理方式的科学性和精准性。在确保安全底线的前提下，将监管融入服务，把服务转化为规则，让机制更加完善，既能让游客放心游玩，也能让企业合规发展。安图的实践表明，基层市场监管创新空间广阔，越是贴近实际、尊重规律、回应需求，越能在细微处提升治理效能，为高质量发展提供持久动力。