2月25日那天，鹤山市公安局治安大队户政管理中队的民警准时上门服务。为了给张婆婆补办身份证，他们可是费了不少心思。刘先跟他母亲在办理医疗、社保事务的时候遇到了麻烦，因为老人行动不便，一直没办法去办事窗口办理手续。江门鹤山市公安局治安大队户政管理中队得知这个情况后，马上启动了特事特办绿色通道，决定把服务窗口直接挪到张婆婆家里。 为了这次上门服务，民警和辅警们提前准备好了便携式办证设备，还有不少细心的细节呢。因为张婆婆长期卧床，给她拍摄符合标准的证件照确实有点难度。民警们耐心地给她整理好衣领，梳理好头发，还不断调整拍摄位置和角度，用温和的话语引导她看向镜头。终于经过几次尝试，一张清晰的证件照就采集好了。 接着民警又熟练地在床前完成了身份核对、指纹采集、信息录入等一系列流程。这过程下来总共没超过半小时，真的是高效又专业。刘先看到老人这么轻松就把身份证补办好了，也终于松了口气。他激动地握着民警的手连声道谢：“太感谢你们了！” 其实这只是鹤山市公安局户政部门日常工作中的一件小事。近年来他们一直坚持“以人民为中心”的服务理念，给老人、残疾人这些行动不便的群体提供上门办等暖心服务。他们还通过网上办、自助办、委托办等多种方式拓宽便民渠道呢。这种贴心的服务不仅让人们感受到了温暖和便利，更是把警务职能延伸到了老百姓的家门口。 现在想想真的感慨万分啊！这次补办身份证的过程虽然只有短短的35秒视频记录下来了，却饱含了无尽的温情和关怀。这就是公安民警为了帮助人民群众解决实际困难所付出的努力吧！