聚焦规则收费、直播电商与外卖竞争秩序三大领域 平台经济治理迈向常态化法治化

国务院新闻办公室2月5日举行新闻发布会,国家市场监督管理总局网络交易监督管理司司长朱剑桥介绍了2025年平台经济治理的涉及的情况。数据显示,市场监管部门平台经济治理上取得突破性进展,多项专项行动成效明显。 平台经济是数字经济的重要组成部分,在推动经济社会发展中的作用日益凸显。但随着快速扩张,平台规则失范、收费不透明、虚假营销等问题也随之出现,不仅伤害了中小商家和消费者的权益,还扰乱了市场竞争秩序,制约了行业健康发展。 针对这些问题,市场监管总局坚持问题导向,精准施策。在平台规则和收费领域,监管部门重点整治"仅退款""强制运费险""全网最低价"等规则滥用现象,以及平台乱收费、乱罚款等行为,直接减轻了中小商家的经营负担,保护了消费者权益。 同时,监管部门注重建立长效机制。市场监管总局联合国家网信办发布了《网络交易平台规则监督管理办法》,出台了《网络交易平台收费行为合规指南》等规范性文件,为平台经济规范发展提供了制度保障。 在直播电商领域,监管力度不断加强。针对假冒伪劣商品和虚假宣传等问题,市场监管部门开展专项整治,依法查处违法案件,指导地方查处头部主播虚假宣传典型案例,集中发布了30件典型案例。《直播电商监督管理办法》的出台,标志着直播电商进入常态化监管阶段。 外卖平台治理也取得实质性进展。针对行业出现的非理性竞争行为,市场监管总局对主要外卖平台加强调研指导,明确监管要求,推动平台规范竞争、依法合规经营。《外卖平台服务管理基本要求》国家标准的发布,为平台优化管理、提升服务质量提供了支撑。 业内专家认为,此轮平台经济治理说明了监管思路的重大转变,既坚持问题导向、重拳出击,又注重标本兼治、建章立制。这种规范与促进发展并重的理念,符合平台经济发展规律,有利于激发市场活力,推动数字经济高质量发展。 从治理成效看,平台规则更加透明合理,收费行为更加规范,直播电商乱象得到有效遏制,外卖平台竞争趋于理性。这些变化提升了消费者体验,为中小商家创造了更加公平的竞争环境。

平台经济的治理是一项长期工程,需要监管部门持续发力,也需要企业自律和社会监督。此次市场监管总局的系列行动,充分说明了国家规范市场秩序、保护消费者权益的决心。未来如何在促进创新与加强监管之间找到平衡,仍需各方深入思考。唯有如此,平台经济才能真正起到推动经济高质量发展作用。