在黑龙江省大海林林业局双峰林场里的雪乡，一到冬天就像被盖上了一层厚厚的白棉被。这儿的雪期特别长，整整有七个月，而且雪的质量特别好，这些天然的宝藏如今都变成了推动旅游发展的强劲动力。近年来，当地通过持续治理和精细化服务，不断改善游客环境，让游客在欣赏北国美景的同时，既能感受到规范的管理，也能体会到贴心的温暖。 走进雪韵大街，路边的小店贴满了价格标签，让人看得清清楚楚。在一家咖啡馆的墙上，《旅游市场价格承诺书》和《雪乡旅游市场价格行为提醒告诫书》并排挂着。前者是商家自己签的字，承诺不卖假货；后者是海林市市场监督管理局发的文，明确规定了怎么卖东西。店主说，管理部门不仅逼着商户都签了承诺书，还天天派人巡查，只要发现有人乱涨价，马上就会重罚。这种“商家自己管好自己，加上政府管着”的方式，把物价管控得稳稳的。 价格透明的好处也延伸到了吃的喝的上面。景区里的国营商店搞“平价策略”，矿泉水、方便面这些东西卖的价钱和市区超市一模一样。二十块钱的自助餐管饱管够，能挑好多种饭菜吃。晚上十点多了，收银台前还排着长队等着结账，货架旁边的游客也不慌不忙地挑着东西买。这种“在景区里也能花少钱”的方式，让游客不用大包小包地背着吃的上路了，玩起来也更轻松自在。 服务质量的提高都藏在不起眼的细节里。景区安排专人24小时盯着卫生环境，用专门的机器把步道上的积雪软化一下，既好看又安全。要是有饮料不小心洒在了地上弄黑了雪面，环卫工很快就会把脏雪铲掉换上新雪填平。这种“修复雪地”的活儿现在已经成了流水线上的一个步骤。路边到处都是爱心驿站，免费给游客提供热水喝；工作人员都戴了个牌子写着“有事找我”，看到谁有难处就赶紧过去帮忙；药箱、轮椅租赁这些便民服务也在主要景点到处都有。 文化活动给冰雪旅游增加了不少灵魂。晚上演的节目《林海风韵·梦里雪乡》把东北林区的故事跟冰雪元素揉在了一起。演员们喊游客“老乡”，一下子把地域间的距离拉近了。街边的老板也想了不少新点子赚钱，让“大鹅”人偶和“光头强”卡通形象出来跟客人互动。他们卖东西不硬推硬卖，只搞气氛让人开心，结果客人反而更愿意进店消费了。 大数据显示，今年元旦假期雪乡每天接待的游客都超过2万。来玩的人变得更杂了，南方人占了一大半，带孩子来研学的也多了起来。景区负责人说，他们正在搞智慧旅游系统建设，通过看人流量和消费数据来调整服务资源。从以前光靠老天爷赏脸看风景，变成现在既有规矩又有文化的复合型玩法，这变化其实反映了咱们中国的冰雪旅游产业正在从追求数量转向追求质量。 当晶莹的雪花遇上明码实价的商品标签，当刺骨的寒风碰上贴心的服务态度，这片林海雪原正在验证那句老话：“冰天雪地也是金山银山”。事实证明，只有把游客体验放在心里最深处，通过制度创新和服务升级形成长久的发展路子，才能让这些“冷资源”一直不停地释放出“热能量”，给当地经济带来源源不断的动力。