航空总医院开启“互联网+护理服务”模式

2019年,航空总医院开启了“互联网+护理服务”的试点工作。把护理服务的半径从50米扩展到500米乃至50公里,他们让护士从病房走到了客厅。这个新模式吸引了来自河南的护理精英,其中包括河南省人民医院和郑州市人民医院的4位骨干,他们在6月10日坐上大巴直奔北京的航空总医院。这次交流活动由护理部副主任张晶主持。河南的专家们表示,他们迫切需要一套可复制的居家护理模板来应对老年和慢性病患者的需求。寇洁当场举起手机拍照,打算把这些技术带回去。交流会上,王晓莹主任强调,“互联网+护理服务”并不是简单地把护士派到患者家里。她用数据说明了这个模式的成效:试点一年多来,平台服务人次超过3000,患者满意度高达98%。 时文磊总护士长通过五条主线详细介绍了航空总医院的完整路径。他特别指出护士不能像外卖员一样随便接单,而是要先评估、再培训、后跟踪,把风险控制在系统里。第三方平台负责人现场演示了APP下单到服务评价的全过程,这个过程不到三分钟就完成了一次虚拟上门换药。郭现平总护士长对风险防控提出了疑问:如果患者家里出现突发状况,保险怎么赔付?责任如何界定?时文磊耐心解答了这些问题,并提供了联系方式给河南同行。 河南省人民医院与郑州市人民医院共4位护理骨干参与了这次活动。他们带来了他们医院在老年和慢性病患者护理方面的经验和困惑。国家卫健委支持的新模式促使他们走出中原去取经。航空总医院把“互联网+护理服务”作为重点项目推进。他们与河南医院达成共识,建立季度沟通机制并共享资源库与培训课件。 6月10日这个活动结束后,大巴驶离北京时窗外是一片蓝天。这幅关于护士、患者与数字技术的新图景正在中原大地上徐徐展开。航空总医院通过上门评估、电话随访和远程监测等方式让护士成为了患者健康管理的贴身顾问。“让技术回归人文”,这是张晶总结时的一句话,“让护理回归家庭”才是这次活动的终极价值。 在交流会上展示的APP让观众连连惊叹。这个平台把整个护理场景搬到了患者需要的地方。这次“取经”之旅让双方对“互联网+护理”有了更深入的了解和共识。90%的服务集中在慢病管理等场景中,既减轻了医院压力也帮助了真正需要帮助的家庭。“社会价值被重新定义”,一位河南护士长感慨道:“护士不再只是打针发药”。 大家对这个新模式充满了期待和信心。“互联网+护理”正在改变着传统的就医模式和人们的生活方式。