南航CZ3554这次返航的事儿，把人吓得不轻，好在机组反应够快。 你看，3月21日中午12点43分，飞机在上海虹桥机场起飞，要去深圳。那架A330-300机身是8年的。 起飞没多久，就13点06分的时候，突然调头往回飞。没咋耽搁，23分钟后又稳稳降落在虹桥跑道。 等旅客们下飞机一看，哎呀，机头雷达罩都凹进去了，上面还有裂纹，这不明摆着撞鸟了嘛？ 有个乘客在网上发了照片和视频，你看那雷达罩右侧大片脱落，里面的金属都成了麻花状。 他说起飞后感觉飞机有点颠簸，空姐广播说遇到鸟害因素了，接着就返航了。 下飞机时飞机还在原地，机头被帆布盖着等着拖走呢。 后来南航客服出来解释了一下。说是机组按程序处理了，飞机安全回来后，地面保障团队马上行动。 给旅客换了另一架状态正常的A330飞机。 旅客也不用二次值机，就在候机区稍微等一会儿就能登机。 对于这次的延误，南航也道了歉，还给大家补偿了里程和优惠券。 业内人士说了，春夏季鸟多的时候空中挺危险的，每年差不多有三成的航班延误是因为鸟击。 飞机高速穿过鸟群的时候，冲击力可大了，容易把机身蒙皮撞穿。 国际民航组织的数据显示，因为鸟击返航的情况概率其实挺低的。 不过南航这次处理得很到位，只用了13分钟就完成了返航和二次起飞。 接下来的补班航班也很顺利。15点08分从虹桥起飞，17点09分就在深圳宝安机场落地了。 到了深圳的旅客都收到了短信道歉和里程回赠，心情还挺平稳的。