春节假期人员流动频繁、聚餐增多、作息变化明显，群众的健康咨询需求往往集中出现。但节日期间线下医疗资源容易出现号源紧张、候诊时间长、异地就医不便等问题。对返乡家庭而言，既要安排团聚行程，又要照顾老人慢病管理、儿童常见不适、皮肤和消化道问题等。在“时间紧、距离远、信息不对称”的情况下如何获得专业指导，成为不少家庭的共同关切。
当万家团圆之时，仍有医护人员通过互联网为更多家庭提供健康支持。这样的服务模式既回应了节日期间的现实需求，也折射出医疗服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”的转变。随着5G等技术普及，“随时随地享优质医疗”正在从愿景走向现实，也为更多人带来更踏实的新春保障。