甘肃省华亭市把创新思维当成市场监管升级的主心骨，通过让数字化智慧监管和人性化柔性执法紧密合作，给地方经济高质量发展垫上了法治这块基石。在华亭市农产品特产展厅里，市场监管人员的定期走访变成了常事儿。他们不光盯着商标用得对不对，还特别乐意听企业在知识产权上有啥难处，把面对面的咨询指导送到了家门口。杨蕊，作为华亭市市场监管局知识产权办公室的干部，说得挺实在：“我们死死抱住‘严保护、快处置、优服务’这条原则不放，见招拆招。”对于那种存心找茬、反复犯错的恶意侵权，监管部门绝不手软；可要是发现标识画得不规整之类的小毛病，更多的是想办法指导改正，把纠错的机会留给企业。这一招分类施策，既守住了市场规矩的大面子，也给做生意的人留了长本事的余地。 李荣是众鑫超市广场店的经理，他对超市现在的日子感慨颇深。执法人员掏出“检查任务码”一扫，他立马就能看清楚对方是谁、查什么、凭啥查。这种“亮码执法”的规矩把事儿弄得明明白白。自从搞了“扫码入企”和“综合查一次”，他接待检查的次数少了一大截。店里每年受检的频次比起从前压减了大概33%，这不就是实实在在减轻了负担嘛。 柔性执法的理念让市场监管变得更有人情味儿。华亭市严格盯着“首违不罚、轻微免罚、减轻处罚”那些条条框框，推出了“整改免罚+合规指导”的新模式。面对头一回犯错或者事儿不大的情况，监管部门通常会先讲两句道理、让你赶紧改。这种执法既讲规矩又有人文关怀。 万莉是华亭市市场监管局政策法规办主任，她说：“我们有‘陇上e企查’系统撑腰。” 这套体系靠着技术的力量让执法的全程都能看见、留得住、查得清。 现在很多企业的心态变了样。过去是怕检查才躲着走；现在倒好，“主动配合、愿意合规”成了常态。 大家都认可是因为感觉办事公平、心里有底；也更有信心相信这是个法治化的好环境。 监管不再是光想着怎么管着不放；而是变成了给你指路、帮你挡坑的重要帮手。 华亭的做法说明：市场监管并不是非要在“管”和“放”里头二选一；而是要在法律框里找个规范和活力能搭调的平衡点。 用数字当工具加上理念上的变化，把那股劲儿和那点温度揉到了一块儿；既守住了公平正义的道儿；又把大家的内生动力给鼓起来了。 这种新路子为优化营商环境攒下了宝贵经验；也显示了新时代市场监管服务发展的那份担当。 等到改革一步步往前推的时候；“刚柔并济”的办法肯定会在更大范围内开花结果；为咱们构建市场化、法治化、国际化的环境贡献更多的好点子。