前阵子，在湖北襄阳保康县，有一位货车司机遇到了麻烦。他在大山里行驶时，手机欠费了，导航也用不上了。这个司机感到很无助，便把119拨通了。接听电话的是湖北襄阳保康县消防救援大队指挥中心的张凯翔。 司机在电话那头焦急地说：“我手机停机了，导航也坏了。现在我在这深山里，不知道该怎么办。”张凯翔立刻安抚对方，让他别急，慢慢说。他询问司机现在所在位置，还快速核实关键信息。 原来，这名司机来自河北，他拉货经过保康县时，手机突然欠费停机了。山区地形复杂，山路蜿蜒曲折，坡陡弯急。外地人在这个情况下很容易陷入困境。张凯翔记下了司机的号码后，马上用自己的手机给对方充值了100元话费。 几分钟后，电话再次响起。司机激动地说：“话费到账了！太感谢你了！”张凯翔提醒他注意行车安全。当晚，司机在就近服务区停下车来，并给张凯翔发微信再次表示感谢。他还给了100元话费作为回报。 其实张凯翔的父亲也是一位长途货车司机。他从小就了解到跑车人遇到困难时是多么需要帮助。张凯翔说：“我爸常年在外跑运输，我知道跑车人最难的不是累，而是遇到事没人帮一把。” 夜渐渐深了，服务区里的灯光温暖明亮。货车司机稍作休息后继续赶路。而在几十公里外的地方，张凯翔依然坚守在岗。这个故事给人们一个提示：在我国拨打119消防报警电话是不收取任何费用的，即使手机处于欠费状态。