近年来，我国电子商务市场持续增长，2023年网络零售额突破15万亿元。按理说，数字技术应当用于提升消费体验、优化资源配置，但在一些商家手中却被用来“做假”。调查发现，部分平台存在“三无”商品配精修图、机器人批量生成雷同的“用户体验”、盗用原创内容等违规现象，逐步形成从商品展示到售后环节的链条式造假。
诚信是商业的关键资产，在数字经济时代更是如此。只有把法治约束、平台治理和商家自律形成合力，让技术应用始终在合规与诚信的轨道上运行，才能更好保护消费者合法权益。也只有在该基础上，人工智能才能真正服务实体经济、惠及更多家庭，为电商行业的高质量发展提供持续动力，推动数字经济走向更健康、更规范的方向。