2月14日，受大雾天气影响，湖北荆州东高速收费站实施临时交通管制。货车司机秦师傅在滞留期间车辆突发故障，急需更换胶管维修，但周边一时找不到修理点，陷入困境。值守的长江财险工作人员接到求助后迅速处理，从医药箱中取出乳胶止血带临时替代胶管，帮助车辆恢复正常，为司机省去了约20公里的绕行。随后，工作人员又为秦师傅送上泡面和饮用水，缓解其饥寒与焦虑。
春运是一场跨越山海的团圆奔赴，也是一面检验社会治理温度与效率的镜子。从一根止血带的巧用到一碗热面的及时送达——看似细小——却说明了对突发需求的快速响应和对出行者处境的理解。把服务落到关键处、送到人心里，才能让回家的路不仅更通畅，也更安心、更有温度。