3月10日这天，西安大众出租汽车有限责任公司的陕AB56893司机蔡长忠，在带客路过世博中路的时候，无意间发现乘客落下了一个提包。包里边有身份证、护照这些重要证件。回想起当时的情况，蔡长忠判定这个提包很可能是从世博中路去长庆宾馆的白女士落下的。他马上向公司汇报了这一情况，方便白女士能查到这个包。同时，他还利用付款信息给白女士留言，说：“你好，你落在我车上的提包我给保管好了，方便时给我打个电话。”他还留下了自己的联系方式。下午，白女士的电话打到了公司服务中心。经过工作人员的协调，蔡长忠跟白女士约好了在长庆宾馆附近见面。于是他就把提包完好无损地归还给了白女士。白女士非常感激蔡长忠的热心帮忙。她感激地说，幸好护照又回来了，不然这次重要的事情肯定会耽误。陶颖作为记者把这个故事报道出来。