连日来,济阳区垛石街道石墓田村迎来一批特殊的客人。
济南市城乡客运服务中心统筹协调,联合公交B52路雷锋精神主题线路、董丹爱心志愿服务队、交通工会志愿服务队以及济南大地汽车出租有限公司、泉城的士大队、巾帼中队等多家客运企业及服务团队,开展走访慰问活动,为困难群众送去米、面、油、鸡蛋等生活必需品,以实际行动诠释交通运输行业的社会责任。
此次慰问活动呈现出精准化、系统化特点。
志愿服务队抵达村庄后,首先与驻村第一书记进行深度交流,详细了解村庄发展现状、困难家庭分布情况及群众实际需求,为后续帮扶工作建立清晰台账。
在入户走访过程中,队员们不仅将生活物资逐一送达,更与村民促膝交谈,细致询问生产生活中的困难,认真记录群众诉求,力求将帮扶工作做细做实。
这一举措背后,折射出交通运输行业服务理念的深刻转变。
长期以来,公交、出租车等客运企业主要承担城市交通运输功能,但随着新时代对行业发展提出更高要求,如何将服务触角延伸至基层、将企业发展融入社会进步,成为行业面临的重要课题。
济南市城乡客运服务中心通过搭建志愿服务平台,引导企业主动对接基层需求,既拓展了服务内涵,也为行业转型发展注入新动能。
作为此次活动的重要参与方,B52路雷锋精神主题线路近年来持续探索公益服务模式创新。
该线路将雷锋精神融入日常运营,在做好乘客服务的同时,定期组织志愿活动,形成了"车厢内优质服务、车厢外爱心奉献"的工作格局。
2025年12月,该线路与泉城的士巾帼中队建立结对共建机制,双方通过资源整合、优势互补,构建起覆盖更广、响应更快的志愿服务网络,为持续深化为民服务提供有力保障。
从行业发展角度审视,此次活动具有多重示范意义。
其一,打破了传统服务边界,将客运企业的社会责任从保障出行拓展至民生关怀,丰富了行业服务层次。
其二,通过多主体协同参与,形成了工会组织、企业品牌、志愿团队联动机制,提升了帮扶活动的组织化水平和持续性。
其三,坚持需求导向,通过前期调研、精准对接,确保帮扶资源用在刀刃上,避免形式主义,体现了务实作风。
值得关注的是,这种将行业资源转化为社会服务能力的探索,正在济南交通运输系统形成常态。
从公交线路延伸至偏远村镇,到出租车队参与应急保障,再到志愿服务深入困难群体,客运行业正逐步构建起"主责主业优先、社会服务延伸"的发展模式,既保障了群众基本出行需求,也以实际行动回应了人民对美好生活的期待。
当前,随着城乡融合发展深入推进,基层群众对公共服务的需求日益多元化。
交通运输行业作为联系城乡的重要纽带,如何发挥自身优势服务乡村振兴,既是现实课题,也是发展机遇。
此次慰问活动提供了有益启示:只有将企业发展主动融入区域发展大局,将为民服务贯穿经营全过程,才能实现社会效益与行业效益的有机统一。
从城市公交到田间地头，济南客运行业的这场暖心实践，既丈量出公共服务半径的延伸尺度，更标注了新时代雷锋精神的精神高度。
当印有雷锋头像的公交车驶入乡村小路时，承载的不仅是生活物资，更是以人民为中心的发展思想在基层的生动诠释。
这种"交通先行+民生托底"的帮扶模式，或将为更多地区提供可复制的乡村振兴样本。