就在最近，兰州市市场监督管理局和兰州市市场监管局的工作人员真的没少给企业办实事。有个叫汪女士的人受公司委托，打算在网上给兰州祁连山水泥商砼有限公司办理注册资本增资的事儿。结果她对网上系统不熟悉，急得不行，跑去了政务服务大厅求助。 窗口的工作人员一听情况，立马就启动了“帮办导办”的机制，专门找了人来给刘女士提供“一对一”的全流程指导。他们先是问清楚了企业的具体需求和遇到的难点，然后从系统登录开始，一步一步地教她怎么填信息、传材料。为了确保申报的信息都对得上号，工作人员还在一旁一边讲一边操作。 等到材料传完了，工作人员发现企业的办公地点离政务服务中心挺远的，来回一趟挺麻烦的。为了让企业少跑腿甚至不跑腿，他们就采取了“急事急办、特事特办”的模式。前、后台的工作人员配合着把材料都审核了一遍，当场就给汪女士把新的营业执照和变更通知书发下来了。 这不仅把汪女士遇到的难题给解决了，还实实在在地让远郊企业节省了时间和路费。这次服务的态度和效率真的让企业感觉到了温暖。其实，兰州市市场监管局这几年一直都在盯着企业和群众办事时的那些堵点难点来优化营商环境呢。 他们推出了“兰市快办”这个服务品牌，专门设立了帮办导办的窗口，还配了专业的服务人员。通过优化线上线下融合办理的流程，他们针对企业信息填写和材料上传这些高频问题提供了问答引导和材料预审等精准支持。这样一来就形成了一个“准入便捷、变更无忧、退出顺畅”的服务闭环，把政务服务的“最后一公里”给打通了，助力区域经济高质量发展。