G415次列车长邵瑞利在2月15日早上7点把济南东站彻底检查了一遍,准备把这趟春运给稳稳当当地安排好。这是她8年值乘生涯里过的第8个年头了。7点32分,旅客开始排队上车,“过年好!”邵瑞利一边说着祝福,一边接过了一位老人手中的箱子。7点42分,列车准时从济南东站出发,朝着广州南站开进。刚出站台,邵瑞利就拿起对讲机交代大家:“大家注意,这次车上人特别多,得加强巡查,特别是要照看一下老弱病残的旅客。”春运期间旅客挤得很,她基本上坐不了多久就得起身走动。 为了让重点旅客更有安全感,邵瑞利的班组给他们戴上五色中国结作为标识。今年有位腿脚不方便的老人独自坐车,乘务员不仅系上了中国结还递上了呼叫器,邵瑞利和同事们全程轮流照料。下车的时候老人拉着他们的手说:“多亏你们的细心照顾,我一个人坐车心里踏实多了。”其实这靠的不仅是个人的努力,更是大家协同配合的结果。 为了提升效率,邵瑞利班组制定了“一趟车作业法”,把从出发到回家整个过程都做成了一个闭环。在大站停车前他们提前做好准备,“车还没停人先站好”,保证一开门就能快速疏散人流。 列车像一个会跑的客厅般热闹着。12点17分经过武汉站时,记录本上写着车上共有983人。窗外是中原大地上冬日的景色。 腊月二十八的滕州街头飘着年味儿。早上9点从济南赶回的李娟顾不上休息就和丈夫往车里搬年货:“得在年前把亲戚们都走完。”后备厢里塞满了藕粉、咸鸭蛋和印着“滕州非遗”的板鸭。“这些东西都是特意找老店定的!”李娟说道。 车子刚开出小区,特产店门口已经排起了长队。店主刘贵立忙得满头大汗:“辣子鸡、板鸭、咸鸭蛋一天能卖上百份。”今年春节前滕州特产销量猛涨了六成以上。 车轮带着满车的牵挂往家走。一份份带着烟火气的年货顺着走亲访友的脚步走进了千家万户。