2026年春运正式启动,铁路作为综合交通运输体系骨干,其运力组织与服务供给直接关系群众出行体验和区域要素流动效率。
国铁沈阳局发布的运力与服务安排显示,今年春运客流规模继续上行:预计发送旅客2400万人次,日均60万人次,较上年增长3.7%。
在需求扩张与结构变化并存背景下,如何实现“运得了、走得快、体验好”,成为春运保障的关键命题。
一是客流压力的“问题”更加多元。
传统节前返乡、节后返程仍是主峰,但客流来源与目的地更趋分散,探亲流、务工流、学生流与旅游流交织叠加。
尤其东北地区冰雪旅游持续升温,带动哈尔滨、长白山等目的地客流集中释放,周末与节假日短途出行频次上升,给站车组织、换乘衔接、夜间疏运带来更高要求。
与此同时,旅客对舒适度、安静度、餐饮与行李服务等“体验型需求”明显增强,春运保障不再只是“多开车”,还要“更好服务”。
二是需求变化的“原因”指向供需匹配与结构调整。
一方面,经济社会运行回稳向好、人员往来更趋活跃,带来总体客流增长;另一方面,旅游消费与假日休闲需求扩大,使得春运客流不再完全围绕“返乡—返程”单一逻辑,而呈现“多目的地、多时段、多群体”的特征。
东北冰雪资源优势与目的地城市公共服务能力提升,进一步放大了旅游客流的吸引力。
加之高铁网络完善、旅客对时效性更敏感,动车组承担的中短途客流比重上升,要求运力配置更精细、弹性更强。
三是运力扩张带来的“影响”体现在保畅通与促发展双重效应。
国铁沈阳局计划春运期间加开临客156.5对,较上年增加22.5对,临客投入达到历史高位;运力极值方面,最多可开行611.5对,始发客座能力最大可达55.4万座。
新增与优化的临客开行方向,既覆盖北京、上海、广州等重点区域,保障跨区域人员流动,也向哈尔滨、长白山等冰雪旅游方向倾斜,体现出对“旅游热”的快速响应。
运力更充足、结构更契合,有助于缓解高峰时段一票难求、候车拥挤等问题,同时通过提升通达性促进文旅消费、带动沿线城市服务业与相关产业发展,形成春运保障与地方经济相互支撑的良性循环。
四是针对高峰客流的“对策”突出“枢纽+夜间+普速”协同。
以沈阳、大连、长春三大枢纽为重点,扩充管内中短途运输能力,旨在承接周边城市间高频出行,降低旅客跨站换乘成本。
夜间运力投放进一步加大,日均增开夜间动车组列车5.5对,通过拉长运输时段、提升线路利用率,实现运能释放与客流疏导同步推进。
同时保持普速列车与公益性“慢火车”开行规模,有利于兼顾不同收入群体与偏远地区群众的出行需求,体现公共交通服务的普惠属性。
五是在服务层面的“前景”聚焦体验提升与精细化治理。
春运服务正从“基本可达”向“品质出行”升级。
国铁沈阳局在静音车厢服务方面加快推广,担当的“G”“D”“C”字头动力分散型动车组列车全部实施静音车厢,回应旅客对安静乘车环境的期待。
车站端在沈阳、大连、通辽、长白山等12个重点车站服务台新增16项查询功能,意在强化信息供给,提升旅客对时刻、换乘、接驳等关键环节的可预期性,构建更顺畅的全流程服务链条。
餐饮与行李服务同步完善:沈阳北、长春站新增商务座热链赠餐服务,沈阳、沈阳北、长春等站持续开展互联网订餐;普速列车推出平价精品盒饭套餐,兼顾品质与价格;“轻装行”行李寄送服务覆盖更多车站,支持从家门或酒店到候车区的衔接服务,缓解大件行李对站内通行与乘车体验的影响。
面向多样化出行场景,高铁宠物托运扩大至11个主要车站,为携宠旅客提供合规选择;针对冰雪旅游特点,在开往长白山等方向列车试点“雪具便利行”,通过线上预约与专门存放提升携带雪具的便利度与安全性。
遗失物品预约送回服务新增办理站点,也有助于降低旅客跨城寻物成本,提升服务温度与效率。
综合来看,今年春运保障呈现“运力更弹性、方向更精准、服务更细致”的特点。
随着客流增长与消费升级并行,春运组织将更加考验运输系统的韧性与治理能力:既要通过增开列车、优化图定与临客组合提升供给,也要在信息服务、站车协同、夜间疏运和特殊需求保障上持续做“减法”和“加法”,把拥堵风险降下来,把旅客体验提上去。
2026年春运即将开启,国铁沈阳局的准备工作已全面就绪。
从运力提升到服务创新,从传统保障到特色服务,一系列举措彰显了铁路部门应对大客流运输的成熟经验和创新思维。
随着东北地区冰雪经济持续升温,铁路春运服务正在从"走得了"向"走得好"转型升级,为区域经济社会发展注入新的活力。