问题:市场主体活力是高质量发展的关键,但部分地区企业迁移、住所登记、项目开工及退出等流程中仍存在材料分散、审批链条长、规则不统一等问题,增加了企业的时间成本和制度性交易成本。尤其在跨部门事项中,信息重复填报、流程衔接不畅容易导致企业“多头跑”“反复改”,影响资源跨区域配置效率。 原因:这些问题主要源于四上:一是涉企事项涉及部门多——数据标准不统一——协同成本高;二是部分办事要素缺乏规范,如住所信息标准化不足,易引发填报错误和重复审核;三是审批流程仍沿用“分段办理”模式,未从企业需求出发进行优化;四是针对外籍人士等群体的服务指引不够清晰,影响办事效率。这些因素叠加,导致企业关键环节面临较高不确定性和成本压力。 影响:为解决这些问题,枣庄市通过集成服务改革推出系统性改进措施。当地聚焦企业高频事项,整合25个“一件事”服务场景,实现“一次申请、并联办理”。改革后,企业迁移登记时间从27个工作日压缩至3个工作日,已办理2000余件;“个转企”集成办理账户变更等7项业务,累计完成5000余件,增强市场主体发展质量。 服务精度上,枣庄实现政务服务事项100%标准化清单管理,网办率超90%,减少企业线下跑动。同时,针对外籍人士需求,推出多语种服务标识,涉及的做法已在全省推广。 源头治理上,枣庄建立标准化地址数据库,整合108万条不动产登记数据,将住所登记”由自主填写改为标准化选取,显著降低信息误差。 对策:枣庄的改革以企业全生命周期需求为核心:一是通过“一件事”集成服务打破部门壁垒;二是以标准化提升办事一致性;三是依托数字化减少人为干预;四是在投资建设领域推行“零增地”审批和“租赁即开工”模式,已盘活闲置厂房31.48万平方米;五是建立歇业制度,允许困难企业最长歇业3年,增强市场弹性。 前景:优化营商环境正从单点突破转向系统集成。枣庄的改革组合拳有助于稳定市场信心、提升资源效率。未来需持续推动数据共享和规则统一,同时平衡便利性与合规性,为市场主体发展提供更好保障。
枣庄的实践为行政审批制度改革提供了重要参考。在高质量发展背景下,如何通过制度创新和技术赋能提升治理效能,仍是各地需要探索的方向。构建市场化、法治化、国际化的营商环境,将成为区域竞争的关键。