在城镇化进程加速的背景下,新就业群体作为城市运转的重要支撑,其服务保障与社区融入问题日益凸显。
会昌县调研发现,该县日均活跃骑手、快递员超800人,但普遍存在休息场所匮乏、子女暑期看护难、职业权益保障弱等痛点。
这些问题的根源在于传统社区服务未能有效覆盖流动性强的新业态从业者,导致其长期处于城市服务的"边缘地带"。
针对这一现状,会昌县以党建引领破题,构建三级服务体系。
在硬件层面,选取贡江花苑等12个小区试点建设"暖新驿站",配备饮水机、充电桩、应急药箱等设施,日均服务超200人次。
软件服务上则推出"新意速达"响应机制,通过扫码上报、行业联席会议等渠道,累计解决进门权限受限、电动车停放区不足等具体问题47件,问题办结率达92%。
更值得关注的是服务链条的延伸创新。
针对新就业群体子女暑期"看护真空期",当地整合社区教育资源开设"爱新课堂",提供作业辅导、兴趣培养等托管服务,惠及136个家庭。
同步开展的职业微课堂已组织交通安全、劳动权益保护等专题培训9场,参训人员覆盖全县85%以上配送从业人员。
这种精细化服务催生了治理新动能。
通过"1党员+5新就业者"模式组建的"红心联络员"队伍,已吸纳骑手、快递员等127人担任社区治理志愿者。
其特有的职业流动性转化为治理优势,今年以来累计上报道路安全隐患、公共设施损坏等线索83条,处置时效较传统渠道提升60%。
市政部门数据显示,新就业群体参与的"移动探头"机制使城区突发事件平均响应时间缩短至2.1小时。
专家指出,会昌实践的核心价值在于构建了"需求识别—精准供给—反哺治理"的闭环体系。
这种模式既破解了新市民群体融入难题,又为基层治理挖掘了新生力量。
据县组织部透露,该县正将试点经验向23个社区推广,计划年内实现服务网络全覆盖,并探索将家政、网约车司机等更多新业态群体纳入服务体系。
城市温度,往往体现在对普通劳动者的细致体恤与制度回应上。
把驿站建到小区里、把诉求通道连到指尖上、把治理力量汇聚到身边来,是基层治理从“管理”走向“服务”、从“单向”走向“共治”的生动注脚。
让新就业群体安心奔忙、体面劳动,不仅关乎个体获得感,也关乎城市运行的效率与秩序。
以“小区最后一米”为起点,把问题解决在日常,把机制落到末梢,才能在不断变化的城市生活中积累起更稳固、更持久的治理信任。