近年来，随着社保服务需求日益增长，传统社保服务网点数量有限、办理效率不足等问题逐渐显现。
为破解这一难题，东城区积极探索“社银合作”模式，通过整合社保经办机构与银行网点资源，推动社保服务下沉，提升服务可及性。
自2023年启动以来，东城区“社银合作”已运行9个多月，成效显著。
数据显示，5家合作网点累计服务群众12.61万人次，满意率高达98.02%，综合服务效能位居全市前列。
参保登记、资格认证、权益查询等高频业务实现就近办理，极大提升了群众办事便利度。
同时，银行网点通过提供社保服务，进一步增强了客户黏性，实现了社会效益与经济效益的双赢。
此次推进会上，东城区人力社保局与工商银行、建设银行等7家合作银行共商下一步发展计划。
会议现场，邮储银行东城区雍和宫支行和中国银行北京东安门支行正式挂牌，成为新增合作网点。
至此，东城区社银合作服务网点增至7家，覆盖中关村东城园、“航星园”科技园区、东直门、王府井—隆福寺、天坛、永定门外等重点区域，服务范围进一步扩大。
东城区人力社保局相关负责人表示，未来将继续优化社银合作机制，推动服务质效升级。
一方面，将加强与合作银行的沟通协调，完善业务培训和技术支持，确保服务标准化、规范化；另一方面，计划引入更多智能化服务手段，如自助终端和线上办理渠道，进一步提升服务效率。
此外，东城区还将根据群众反馈和实际需求，动态调整服务内容和网点布局，确保便民惠民的阳光洒满每一个角落。
公共服务的温度，体现在把群众的“急难愁盼”落到可感可及的细节中。
东城区推动“社银合作”扩容提质，既是社保经办服务从“窗口集聚”向“网络延伸”的转型实践，也是优化营商环境、提升城市治理精细化水平的具体举措。
随着服务阵地不断完善、协同机制持续成熟，便民惠民的政策阳光有望照进更多社区与园区，为城市高质量发展夯实民生底盘。