问题——基层社区治理中，居民对公共服务的需求日益多元：既要便利可及，也要有情感认同与文化归属。
但在一些社区，线下活动信息触达不均、报名流程分散、资源统筹难度大，容易导致参与面不广、服务供给与需求对接不够精准。
如何在“最后一公里”把服务做细做实，让群众“想参与、能参与、愿参与”，成为提升基层治理效能的现实课题。
原因——大康社区的探索指向两个关键：一是以党建引领凝聚组织力。
社区将文化惠民作为连接居民、汇聚共识的重要抓手，通过组织动员、资源链接和志愿协同，把“群众在哪儿、服务就延伸到哪儿”的理念落到具体场景。
二是以数字平台提升协同效率。
依托“虚拟社区”智慧平台，居民可线上获取活动信息、报名参与、领取体验券并完成现场核验，减少“跑腿”和“排队”，也让社区能够更清晰掌握参与结构与需求偏好，实现资源投放更精准、流程管理更顺畅。
影响——以非遗与文艺为媒介，活动不仅丰富了社区文化供给，更在治理层面产生了多重效应。
其一，增强文化认同。
麒麟舞、京剧、客家山歌等节目与剪影、草编、糖画等体验，让传统文化以更亲近的方式进入日常生活，推动“看得见的传承”转化为“参与式的传承”。
其二，促进邻里融合。
“百姓舞台”给予普通居民展示空间，带动更多人从“旁观者”转变为“参与者”，在互动中增进熟悉度与信任度，降低社区陌生化带来的治理成本。
其三，提升服务可达性与透明度。
线上领券、现场体验的闭环设计，让服务供给更可追踪、可评价，也为社区改进活动内容、优化资源配置提供数据支撑。
其四，形成多元共治氛围。
活动吸引不同年龄群体参与，带动志愿服务、商户支持与社会力量协同，扩展了社区公共服务的供给边界。
对策——从可复制的治理经验看，关键在于把“文化活动”做成“治理场景”。
一方面，持续完善平台功能，推动活动报名、信息发布、需求征集、意见反馈等环节一体化，形成便民服务的标准流程，并通过适老化设计、线下辅助点位等方式，照顾不同群体的使用习惯，避免数字鸿沟。
另一方面，强化内容供给的长期性与体系化，将非遗体验、群众文艺、便民服务与志愿行动结合起来，打造“月月有主题、周周有活动、场场可参与”的文化服务格局。
同时，建立居民参与激励与评价机制，通过问卷回访、数据分析等方式动态调整节目结构与体验项目，让服务更贴近真实需求。
再一方面，推动资源联动，以党建引领统筹辖区文化机构、文艺骨干、非遗传承力量与商户资源，形成可持续的“项目库+人才库+资源库”，提升活动质量与稳定性。
前景——随着城市社区人口结构与生活方式持续变化，基层治理正在从“单一管理”向“精准服务+共同参与”转型。
大康社区将文化与数字化手段嵌入治理链条，探索出“线上触达更广、线下体验更深、组织动员更强”的路径。
下一步，若能在平台上进一步拓展便民事项办理、矛盾纠纷调解、志愿服务对接等功能，并以文化活动为入口持续扩大居民参与面，有望把“活动热度”沉淀为“治理韧性”，让社区公共服务在效率与温度之间实现更高水平的平衡。
基层治理的成效，最终体现在群众的获得感与归属感上。
把传统文化带到家门口，把便民服务装进“指尖”，既是技术赋能，更是治理理念的更新。
通过党建引领汇聚资源、用数字平台打通环节、以群众参与凝聚共识，社区治理才能在细微处见真章，在日常中积累信任，在共建共治共享中不断提升城市的温度与品质。