监管部门重拳整治涉老诈骗产业链 私域直播乱象面临全链条打击

问题——老年人健康焦虑催生"公域引流、私域成交"乱象 记者调查发现,针对老年人的私域营销已形成完整产业链:先短视频和资讯平台以"健康科普""福利活动"等名义获取信任,再通过微信群进行筛选和长期维护,最终在私域直播间完成交易。这些商品多为保健品、理疗器械等,部分甚至是"三无"产品。江苏一位消费者表示,家中老人被拉入购物群后,在红包诱惑下不断下单,对子女劝阻置若罔闻。此类现象显示,部分私域直播间已成为虚假宣传的重灾区。 原因——高利润驱动与监管盲区并存 不法商家利用老年人健康需求,将普通商品包装成"特效产品"。私域空间的封闭性为这类行为提供了便利:一上外部监督难以介入,另一方面精心设计的话术从"关怀"逐步演变为"情感绑架",使老年人更容易轻信。不容忽视的是,一些直播平台提供虚假人气、自设销售数据等服务,却疏于审核,客观上助长了欺诈行为。商家还通过"线上引流线下发货"等方式规避监管,增加了执法难度。 影响——多重危害亟待重视 这些乱象不仅造成老年人财产损失,更可能危及健康。同时挤压了合规企业的生存空间,破坏市场秩序。家庭矛盾因此增多,社会信任受到侵蚀。更令人担忧的是,这种"引流-运营-成交-复购"的模式极易复制,可能向更多领域蔓延。 对策——多管齐下强化治理 监管部门正从个案查处转向系统治理。国家层面开展专项整治,约谈平台企业并要求其承担主体责任。地方层面也积极探索:有的实施全链条清查,有的加强数据研判固定证据,还有的建立先行赔付机制。治理重点在于突破私域壁垒:提升电子取证能力、明确各方责任、加强跨区域协作。 前景——规范发展银发经济 随着老龄化加剧,健康消费需求持续增长。治理乱象需要保持高压态势,同时完善制度:严格平台审核、规范产品宣传、加强消费教育,构建全流程监管体系。随着技术提升和规则完善,私域直播有望回归正轨,为合规企业创造良好环境。

保障老年消费安全关乎民生和市场健康发展;治理私域直播乱象需要制度、技术和社会多方发力,构建长效机制。保护老年人的权益,就是守护社会信任的基石。