1月19日的河南省渑池县迎来了大雪,地面全白了。渑池火车站有很多人在忙活,他们穿着荧光反光服特别显眼。这帮人不只是火车站的职工,还有渑池站派出所的民警、渑池县交通运输局的人员还有交警大队的人,大伙儿凑到一块儿组成了春运联合保障队。他们这么快就能聚在一起干活,说明咱们交通运输部门平时对这种应急情况有准备。 天气冷了下雪路滑不安全,这帮人把打扫积雪当成了首要任务。铁路民警还有客运职工拿着铲子、扫帚还有机器去干活,火车站广场、进站通道、候车室这些关键地方都要清理一遍。从天亮干到天黑,大家肩膀上全是雪,嘴里哈出的热气都能看见白雾。他们这么拼命就是为了给旅客开出一条安全的路,不让人因为路滑摔跤。 光是火车站里干净还不够,外面的马路也得通。大雪天车站周围人多车多容易堵车。渑池站派出所主动找了渑池县交通运输局和交警大队一起来管这件事。他们在车站周围的主干道、停车的地方都设了岗,让送站的车停下就走,别停太长时间。这种合作让车站门口的路一直通着。 除了把路修平修好,服务也得跟上去。联合保障队特别照顾老人、小孩、孕妇还有拎着大包小包行李的旅客。在候车室安检口还有站台上,民警和客运员会主动上去帮把手,“我来帮您”这句话在寒风里经常听见。他们帮着抬行李送到车厢门口,扶着老人过湿滑的路。这些小细节其实是把“为了人民”的理念变成了实实在在的服务。 这次联合行动不是临时想出来的主意。铁路部门早就和政府、公安还有交通部门说好怎么一起干了。大家平时就经常商量事情、互通消息、互相帮忙。这种联合模式打破了以前各管各的规矩,形成了一股保护旅客的力量。 虽然天气冷得让人发抖,但回家的路让人心里暖和。渑池火车站的工作人员在这个时候没日没夜地干活就是为了让大家能顺利回家。他们把冰雪铲掉了路就通了;他们把服务做到位了大家就方便了;他们配合默契了旅客就安全了。 这场大雪考验了大家有没有本事把事情办好。每年的春运就像一次大考一样证明着咱们的承诺——要让大家平安回家、坐得顺当、心里不慌。春运还没完事儿呢,这份守护也会一直继续下去。