在深化“放管服”改革和文明城市创建的背景下，高新区把“表情管理”纳入社会治理实践。行政审批服务部门率先推行“三微工作法”——微笑接待、微笑沟通、微笑反馈，并出台《窗口服务表情管理规范》，将服务要求细化为可执行、可评估的表情与沟通标准。
文明城市的尺度，体现在每一次相遇与回应中。把微笑写进流程，把善意落到细节，让群众在一次咨询、一次指路、一次互助中感到被尊重、被理解，城市就能在日常运转里持续积累信任与凝聚力。高新区的实践说明，有效的治理创新，往往从最朴素的行动开始。
在深化“放管服”改革和文明城市创建的背景下，高新区把“表情管理”纳入社会治理实践。行政审批服务部门率先推行“三微工作法”——微笑接待、微笑沟通、微笑反馈，并出台《窗口服务表情管理规范》，将服务要求细化为可执行、可评估的表情与沟通标准。
文明城市的尺度，体现在每一次相遇与回应中。把微笑写进流程，把善意落到细节，让群众在一次咨询、一次指路、一次互助中感到被尊重、被理解，城市就能在日常运转里持续积累信任与凝聚力。高新区的实践说明，有效的治理创新，往往从最朴素的行动开始。